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最赚钱的服务 服务时代搞掂顾客“心”法则 【经济】
开建松著2014 年出版266 页ISBN：9787504750792在当今社会，服务不仅仅是对客户服务消费的一种回馈，更是决定客户对企业印象以及决定以后是否继续光临的重要判断依据。因此，如何为客户提供优秀的服务是大多数企业急需解决的问题。本书以企业客服、管理人员、...
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大数据时代的营销与商业分析 【经济】
苏高编著2014 年出版338 页ISBN：9787113188610大数据营销与商业分析宝典，集“12大专题内容讲解＋30个行业领域应用＋100个经典案例分析”于一书，为广大读者奉献大数据的“常识＋技巧＋方法＋案例”，让您一书在手，即可彻底看懂大数据、玩透大数据，为行业指点迷......
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学生时代要具备的八个素质 彩绘本畅销版 【文化科学教育体育】
王晓黎，刘玉娟编著2014 年出版192 页ISBN：9787547217054本书不是一本秘籍，两块钱一本的《如来神掌》只有周星驰电影里才有，这本书只是为了启发你深藏许久的斗志和潜力，不要被条件束缚，被困难吓倒。心有多大，舞台就有多大。我不想告诉你应该去做什么，独一无二的你应该.....
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传媒巨轮如何转向 移动互联网时代的国际传媒集团 【文化科学教育体育】
张咏华，曾海芳，柯文浩等著2014 年出版243 页ISBN：9787549109302在传媒大转型的时代背景下，本书选择以4个覆盖印刷、广电和娱乐传媒业的世界著名传媒集团——纽约时报集团等作为研究对象，对其拓展数字化业务的战略、时间和成败得失进行深入考察，试图从中寻找传统媒体在当今...
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大资管时代的中国信托 理论与实践 【经济】
马丽娟，王汀汀编著2014 年出版223 页ISBN：9787563822423本书主要介绍了信托的发展历史及在当前大资管时代、金融混业经营背景下中国信托业发展面临的机遇和挑战。全书框架清晰，结构合理，不仅介绍了全球信托业的发展历史和现状，特别关注了中国信托业的发展趋势，对于养...
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带你走进科学的世界 无所不在的交通网络 【交通运输】
苗桂芳编著2014 年出版154 页ISBN：7550229368本书紧紧围绕人们生活身边的科学，以及青少年普遍感兴趣的科学知识，涵盖了物理、化学、植物、动物、人体和生活等各个方面的知识点，能够使广大青少年在轻松的阅读中，增强对科学技术的兴趣和爱好，开阔眼界，启发思.....
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迈克尔·乔丹与他的时代 【历史地理】
张佳玮著2014 年出版415 页ISBN：9787567508842有“空中飞人”之称的迈克尔·乔丹，已经超越了作为一名不断创下纪录的NBA篮球运动员的意义。他把NBA推广到全球每个角落，成为好莱坞以外又一无可阻挡的美国文化；他是历史上最值钱的体育偶像，“像乔丹那样（Be Lik...
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见与不见 读图时代的视觉教养 【艺术】
王新著2014 年出版327 页ISBN：9787513315012读图时代已然来临,我们却未必读得懂“图”：为什么蒙娜丽莎长着男人的脸部轮廓？为什么时尚杂志上多是女人的侧面全身照，而男人则是脸部照？宋徽宗的“瘦金体”中是否蕴含其命运秘密？朱元璋到底是丑是美？古典油画......
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获利时代 移动互联网的新商业模式 【经济】
刘伟毅，张文著2014 年出版214 页ISBN：9787115348456这是一本商家、企业必备的实用操作书籍，同时更是解析当前互联网时代商业模式特色的详细蓝图。书中涵盖了作者对商业模式、互联网时代的独特分析及巧妙结合。虽然商业模式至今未能在商坛中具备一个权威性的定...
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