投诉处理与顾客满意100问 GB/T 19010 【其他书籍】

Photoshop CS4图形图像处理技术 【工业技术】

本书循序渐进地介绍了Photoshop软件进行图像处理与编辑制作的基本技能和技巧。

城市公共服务体系建设纲要 【政治法律】

本书论述了城市公共服务体系建设纲要。

中国城市水价改革研究 【经济】

本书旨在通过介绍具有实践和理论意义上城市水价改革的成果，以及我国面临的形势与任务，提出推进城市水价改革的建议与措施。

Photoshop CS4图像处理经典技法100招 【工业技术】

数码摄影后期处理完全攻略 【工业技术】

本书内容为数码摄影杂志社全年后期专栏的内容汇编，内容主要针对摄影爱好者的后期需求，包括快速进阶36计、后期高手7武器、答疑解惑180例等。本书语言通俗易懂、所选案例典型实用，学习价值极高。...

客户抱怨处理 【经济】

本书共分为五章：第一章介绍客户抱怨产生的原因及影响；第二章讲解客户抱怨的目的与种类；第三章学习客户抱怨处理的态度与原则；第四章讲解客户抱怨处理的流程与方法；第五章介绍客户抱怨处理的其他技巧；附录为客户.....

临床护理手册 临床问题评估与处理 【医药卫生】

本书是一本实用型的，对内、外科疾病进行问题评估的临床手册。全书共分3部分14章，内容涵盖200余种疾病的临床表现、诊断检查、治疗要点、治疗方法、护理措施、健康指导及检验值判断。...

图形图像处理 Photoshop平台 【工业技术】

本书详细讲解了photoshop CS2中文版的命令、各种工具的操作方法、绘图的基本技巧与方法、图像编辑与图形填充、滤镜以及网页图像和动画等基本知识，并配有大量实操题供读者练习，以帮助读者通过资格考核。...

空间链接 复合型的城市公共空间与城市交通 【工业技术】

本书结合国内外案例对复合型的城市公共空间内涵进行解析，并在此基础上，对其系统层次及主要内容范围展开阐述，总结归纳其主要特征，同时分析了我国发展复合型的城市公共空间的必要性和必然性。为了探求复合型的城...