酒店服务心理学 新版 【经济】

本书包括客房服务心理、前厅服务心理及酒店管理心理及康乐与投诉心理等。

休闲娱乐服务空间 【工业技术】

本书收载饭店、大型商场、超市、娱乐设施等的装饰设计，每例除精美的实景照片外，还有设计构想介绍。

盐池县生态建设志 【环境安全】

本志记载了盐池县生态建设的历史与现状，分为生态资源、生态建设的总体规划等十编。

管理服务营销 服务型企业营销管理实用指南 第4版 【经济】

本书是服务营销方面的高级MBA课程和服务型企业经理人员的培训用书。回答了如何理解服务消费者，如何理解服务业，如何理解服务工作人员，服务型企业将如何进行合理的资源配置，服务型企业又将如何进行竞争等问题，强...

如何进行物流服务管理 【经济】

本书从企业实际出发，对物流服务管理中前沿理论和技术方法进行描述与分析。

调酒与酒吧服务 【工业技术】

高级酒店服务与管理专业主干课系列教材商贸职业教育规划教材:本书主要内容包括：酒水知识、酒品调制、茶艺、咖啡调制、酒吧服务、酒吧日常管理及酒吧成本控制。 ...

网络营销与客户服务 【经济】

前厅服务员 中级技能 高级技能 【经济】

生态电视论 【生物】

本书以生态化的视觉审视电视生态及其传播活动。运用生态学的原理，认识电视在影响人的精神生态中的重要环境地位，特别是在塑造协调精神生态系统中的关键作用。构建生态电视，实现传统电视向生态电视的重要转型，重...

餐饮服务 高级 【经济】

本书是一本介绍餐饮服务专业知识的英文专业教材。主要通过食物和饮料两大类服务来对这一服务进行了阐述。此书为高级教程。