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航空运输与服务法律问题研究 【政治法律】
李昊著2010 年出版341 页ISBN：9787511806260航空运输法是航空法的一个重要组成部分。近年来，航班延误、东航返航、包头空难赔偿等问题引起了国内法学界的多方关注。同时，航空运输法又是一个国际性极强的法律领域，对此，国际间达成了多项国际公约，形成了以华...
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护理工作场景服务规范与语言沟通 【医药卫生】
陈兰主编2010 年出版132 页ISBN：9787308076548沟通是构建和谐护患关系的桥梁，其中语言沟通是护患之间沟通最直接最重要的一种方式。但在实际工作中，特别是80后、90后的护理人员面对患者时，往往会不知道如何与患者沟通，表现出不自如、沟通能力欠缺。本书搜集...
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面向服务的计算（SOC）技术、规范与标准 【工业技术】
周宇辰，刘昕鹏，王夕宁等编著2010 年出版328 页ISBN：9787121098932面向服务的计算（Service Oriented Computing,SOC）是当前工业界与学术界备受关注的主题。面向服务计算其重点之一就是以标准的方式支持系统的开放性，进而使相关技术与系统具有长久的生命力。本书较为全面、系统...
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上海市基本公共服务均等化 路径选择与制度框架 【政治法律】
王莹，武少芩著2010 年出版294 页ISBN：9787509524770本书聚焦于上海市基本公共服务均等化的研究，从上海市民和研究人员的双重视角来剖析我们所感受、所了解的真实均等化。
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企业纳税实务与税收筹划全攻略 服务业 【经济】
王雪静，柳浩主编2010 年出版241 页ISBN：9787542926593本书根据服务业行业特点的税收政策要点进行解析及纳税筹划，对企业所得税政策在本行业实际操作过程中可能出现的问题提出解决方案。所附大量案例，更有助于理解税收政策具体操作中的疑难问题。...
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科学研究与社会服务前沿论锋 【文化科学教育体育】
丁立宏主编2010 年出版232 页ISBN：9787563815906本论文集汇集了国内众多知名教育学者和科研管理专家的智慧和思想，内容涉及大学科学研究、社会服务与科研管理等方面。这部论文集不仅展示了当前教育界高层名家对于大学科学研究与社会服务功能的最新见解，展示...
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网络服务器配置与管理 Windows Server 2003版 【工业技术】
邓小善编著2010 年出版199 页ISBN：9787113110260本书共分12章，具体内容主要包括服务器项目分析及DNS、DHCP、WEB、FTP、E-Mail、流媒体、VPN、终端、无线网络等服务器的配置与管理，并详细介绍了网络防病毒系统及Web服务发布的方法。...
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前厅客房服务与管理 第4版 【经济】
孟庆杰著2010 年出版224 页ISBN：9787565400650本书共分两篇，即前厅篇和客房篇：前厅篇阐述了前厅部的地位与任务、前厅部组织机构与岗位职责，以及前厅环境和人员素质要求；介绍了前厅服务与管理的主要内容，包括客房预订、前台接待、前厅系列服务和房价管理等，.....
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服务业结构演进 内在机理与实证研究 【经济】
邓于君著2010 年出版152 页ISBN：9787030266170本书运用古典经济学、新兴古典经济学（杨小凯为代表人物）、新制度经济学的分工与交易费用理论，揭示分类服务业发展趋势的内在机理，构建服务业结构演进规律的理论基础。并通过对发达国家工业化进程及后工业社会时...