朱兰质量管理与分析 英文版 原书第6版 【经济】

通过前五个版本，《朱兰质量规划与分析》为学习质量管理的学生和从事质量管理的专业人士提供了超越统计技术的权威处理方式。这本质量管理领域的经典作品的第六版——《朱兰质量管理与分析》，把约瑟夫.朱兰博...

管理体系理解与推行培训丛书 ISO-50001能源管理体系的理解与运作 【经济】

本书是《管理体系理解与推行培训丛书》之一，是根据我国近年来推行管理体系认证的实际情况，参考了部分组织在管理体系实践主面的成功经验和方法编写的。本书共分5章，分别为能源管理体系产生的背景和发展趋势、...

机电工程管理与实务精讲与题解 【工业技术】

本书完全按照全国二级建造师执业资格考试用书内容和顺序编写，并精简非考核点，突出了考试的核心知识点，历年考点用红色字体标识，全书保证用原书20%的容量，涵盖80%的考点。另外，为便于考生更好地掌握知识，各节后配.....

城市风险与应急管理论坛论文集 2016 【经济】

商周服制与早期国家管理模式 【其他书籍】

公共危机与应急管理概论 【政治法律】

中国糖尿病患者胰岛素使用教育管理规范 【医药卫生】

本书从专业糖尿病教育的角度向广大的内分泌、糖尿病专科医生、护士群体介绍为何要使用胰岛素治疗、如何正确使用胰岛素治疗，以及胰岛素治疗过程中所需注意的一些问题，既包括理论知识也包括实际操作技巧，尤为可...

中国高等职业教育质量年度报告 2016版 【文化科学教育体育】

本书为高等职业教育重点图书，本书自2012年出版以来，受到教育部门、社会、新闻媒体的广泛关注，本书从第三方的视角，通过大量数据支撑和案例，从多个角度介绍了2015年度高等职业教育人才培养的方方面面，重点对高等职...

高职高专连锁经营与管理专业系列教材 客户关系管理 【经济】

本书内容包括： 客户关系管理概述、 客户调查与分析、 客户开发管理、 客户保持管理、 客户流失管理、 CRM系统与客户关系管理、 CALL CENTER与客户关系管理7个项目，15个任务，全面、系统地介绍了客户关系管理的...

欧盟与世界丛书 中欧国际危机管理互动研究 【政治法律】