销售人员话术模板与应对技巧 实战白金版 【经济】

本书内容涵盖了保险销售的各个阶段——拜访客户，消除客户对保险的偏见、对公司的误解、排他性异议，支付保费，选择险种、签单和售后服务等。从这些方面的问题出发，本书结合顾客心理，给出了卓越的解决话术及相匹配...

HTML 5网页设计与制作实战从入门到精通 【工业技术】

本书系统、全面地讲解了HTML5语言的新功能与新特性，书中所有知识点均结合实例进行讲解，方便读者动手实践。为了确保读者能够顺利学习相关内容并快速应用到实践，本书选取了大量实用案例穿插在教学中，帮助读者在...

Photoshop CC平面设计入门与实战经典 【工业技术】

本书共分为22个章节，在内容安排上基本涵盖了日常工作所使用到的全部工具与命令。前18章以基础知识为主，详细讲解Photoshop的具体使用方法。后4章则从Photoshop的实际应用出发，着重针对人像照片精修、特效合成...

中国电子政务采纳 后信息化时代的多视角研究 英文 【政治法律】

本书在对国际学术领域电子政务研究文献进行广泛扫描、总结和提炼的基础上，运用定性、定量相结合的规范性实证研究方法，从个人视角、组织视角、文化影响、政策环境等多个角度围绕电子政务采纳这一核心问题展开...

2014年中国广州社会形势分析与预测 【政治法律】

2013年广州市全力推进普惠共享型社会保障体系建设，不断推进和加强社会建设与管理机制创新，打造良好社会安全秩序，全面兑现了年初的十件民生实事，在促进城乡居民社会保障一体化、完善养老服务设施、创新社会治理...

中国社会舆情与危机管理报告 2014版 【政治法律】

本书引入大数据与社会调查相结合的研究方法，创造性地建构“综合舆情研究框架”。研究成果以中国网络舆情事件报告和公共卫生、教育、反腐倡廉、涉警涉法和企业财经五大分类报告的形式集中呈现，并分析舆情事件...

图书馆长访谈 知识舵手思维 数位时代的变与不变 【文化科学教育体育】

复合职能制组织结构设计理论与应用 打造中国建筑企业的阿米巴经营体系 【经济】

组织结构是组织的骨架，一切组织管理行为都在此基础上产生。而很多企业在发展中一味注重于技术革新和制度建设，却忽视了组织结构的基础性作用，导致工作效率低下。本书针对我国建筑施工企业组织结构现状及其成因...

马克思主义理论学科论丛 【马列毛邓】

马克思主义基本原理研究、马克思主义中国化研究、思想政治教育研究、中国近现代史基本问题研究，围绕马克思主义理论一级学科四个主要研究方向，撰写学术论文，反映一年来大连理工大学马克思主义学院一级学科建设...

现代慈善与社会治理 2013年度中国公益事业发展报告 【政治法律】

本书由北京师范大学中国公益研究院编制，从公益政策、公益捐赠、组织发展、公益人才培养、老年公益事业、儿童公益事业、透明公益、公益信托和媒体公益参与九个角度深入分析中国公益行业在过去一年的发展状况...