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客户关系管理理论与方法
李怀祖，韩新民主编；齐佳音，万映红著2006 年出版279 页ISBN：7508440293本书系“先进制造管理丛书”之一，全书共分八章，分别论述客户关系管理的三个主题，即概念、方法、基础营销理论，技术与系统设计，以及企业实施。本书在论述这三个主题时，论点选取力求前沿，分析力求深入，理论力求......
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企业智力资本及其价值增长的管理理论与方法研究
张丹著2007 年出版188 页ISBN：9787801978172本书是对企业智力资本价值的研究论文，阐述智力资本的重要性、机理、评估方法等。智力资本即组织智慧与能力给企业带来的价值。
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