SolidWorks 高级教程简编 2012版 【工业技术】

《SolidWorks 高级教程简编》(2012版)是根据SolidWorks公司发布的《SolidWorks 2012：SolidWorks Advanced Topics》编译而成的，本书汇集了2010版高级教程系列的精华内容，着重介绍了使用SolidWorks软件进行高级...

如何做好餐饮服务员 【经济】

本书阐述了餐饮服务员岗位必备的素质要求、工作职责、工作细节，并以此为中心，由浅入深地探讨了各岗位实际工作的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。...

民主党派 社会服务工作理论与实践 【其他书籍】

服务营销 【经济】

本书依据服务业对营销人才的具体需求，针对当前我国服务业技能型人才和服务管理型人才的缺乏现状，提出通过在高职高专开设“服务营销”课程来培养既懂服务活动特征，又懂服务营销策略，更懂服务管理技能的实用性人...

计算机应用高级教程实验指导 【工业技术】

本书基本案例、综合案例、练习案例三部分组成。基本案例具有针对性和层次性；综合案例具有一定的难度、深度和综合性。在综合案例部分，具有一定的难度、深度和综合性。在练习案例中，每阶段的案例与本阶段的基本...

金融计量学 从初级到高级建模技术 【经济】

本书通过深度的见解和专业的视角为读者全面展示了金融计量学领域的研究内容，并且明确阐述了相关模型在当今投资管理领域中的应用。

中国公共服务年鉴 2012 【政治法律】

本《年鉴》的重要意义在于：以国家法律法规和政策文件为依照，以权威统计数据和典型案例为标志，发展我国本年度公共服务取得的伟大成就和历史进程等。...

汽车服务营销 【经济】

本书简绍了汽车服务导论、 汽车产品和服务之间的基本差异、汽车服务部门概述、汽车服务营销中消费者的决策过程、汽车服务营销中的伦理问题、管理服务型企业的有形展示、人员问题：管理服务员工、人员问题：管...

服务市场营销 【经济】

本书主要的学术贡献是提出和建立了一个“基于服务四大特征（IHIP）的服务营销8维度框架体系”。此次修订的框架不变，仍然保持“服务特征说”即“基于服务四大特征（IHIP）的服务营销8维度模型”的体系，同时尽量把服务...

金融服务礼仪 【经济】

本教材以金融工作为主线，结合当今金融职业特点和礼仪发展的最新趋势，通过礼仪在金融服务过程中各种基本要素的通俗讲解，以图文并茂的立体表现方式，生动展示了金融服务人员在职业礼仪方面必备的基本素养。...