物业管理服务案例与管理方案 【经济】

本书介绍全国最典型的物业管理服务案例及最顶尖的物业管理公司的管理方案。

汽车货运服务质量体系 【交通运输】

本书介绍设计、建立和实施运输服务质量管理体系，对货运企业提出的要求，货运服务质量管理的策划、体系结构、体系建立、体系运行。

在哈佛听讲座 2 来自哈佛的智慧 【文学】

本书编选了专家、教授、知名学者在哈佛的27个讲座，内容涉及经济、社会、文化、管理等领域。

更年期的智慧 【医药卫生】

本书主要针对年龄在45～50岁的处于更年期的妇女的心理和生理病征，解析了这种更年期的病征是如何形成的，并提出了许多好的建议，有助于这些妇女顺利渡过更年期阶段。...

审计原理和其他保证性服务 第13版 【经济】

流媒体和视频服务器 【工业技术】

本书介绍了流媒体（多媒体技术）和视频网络服务器的基本概念、关键技术及其应用。

旅游服务语言艺术 【经济】

旅游服务质量，在很大程度上决定于旅游从业人员的服务语言质量。本书从旅游服务语言的性质、特点、功能等多个方面入手，阐述了旅游服务语言的基本原则、技巧等问题，是旅游教材的一种。...

CIW：服务器管理员全息教程 【工业技术】

创造性思维与作为 智慧漫谈 【哲学宗教】

本书的作者通过平时对生活的细心观察，从中感悟出有关创造性思维、智慧的一些道理、方法，并将它写成一篇篇短文。本书就是这些短文的集锦。...

世贸组织与金融服务贸易 【经济】

本书是对WTO金融服务贸易的一般理论、金融承诺有关法律问题及我国入世后金融业发展的论述。