汽车驾驶员职业技能培训教材 高级 【交通运输】

本书共分四篇十六章，包括汽车理论、汽车电子控制技术等，可供汽车驾驶员职业技能培训使用。

维修电工技能培训与鉴定考试用书 高级 【工业技术】

本书从职业技能鉴定考试的角度编写。每章设理论与技能训练两部分，特别突出了专业技能的训练要求和考核两部分。最后附有国家职业鉴定考试试题库。...

借鉴 创新 超越 国家电网公司第8期高级管理人员新能源培训成果汇编 【经济】

本书为国家电网公司第八期高级管理人员新能源培训班成果汇编，内容包括：领导讲话、学员体会、小组报告、代表发言等内容。

客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例 【语言文字】

本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...

列车乘务员急救手册 插图版 【医药卫生】

本书是在进行市场调研基础上策划的一本针对列车乘务员编写的急救手册，由北京世纪坛医院临床医生为编写作者，内容分为列车急救知识、应急救护概说、现场心肺复苏技能、现场创伤救护技能、常见急症的处理与急救...

保健按摩师 初级 中级 高级 技师技能 【医药卫生】

国家职业资格培训教程保健按摩师系列专用于国家职业技能鉴定:本书是职业技能鉴定培训指定辅导用书。本书内容包括保健按摩师初级、中级、高级、技师技能。结合实际需要，还介绍了部分国家(地区)保健按摩特点，...

美军生存手册 【军事】

野外生存，即人在住宿无着的山野丛林中求生。深入敌后的特种部队、侦察兵和空降兵、海军陆战队，以及在战斗中与部队失去联系的战士和失事的空勤人员，在孤立无援的敌后或生疏的荒野丛林和孤岛上，在仪器断绝的情况...

中层管理人员管理能力训练课程 【经济】

本书从世界优秀企业对中层管理者管理能力的要求中提炼出九大卓越的工作技能、职业素质，并以训练课程的形式分53讲详述其内容。内容包括角色认知训练、时间管理训练、沟通能力训练、目标管理训练、绩效管理训...

汽车销售人员超级口才训练 汽车销售人员与客户的83次沟通实例 【语言文字】

本书就汽车销售过程中的展厅接待、需求挖掘、车型推介、试乘试驾、异议拒绝的处理、客户的跟踪跟进、签约促成、售后服务、抱怨投诉处理等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述。...

医务人员手册 【医药卫生】