图书馆管理与信息服务 【文化科学教育体育】

本书为图书馆管理与信息服务的论文集，全书收集山东省内各图书馆专业人员所撰图书馆学论文200多篇。

建筑结构基础与识图 工程造价与建筑管理类专业适用 第2版 【工业技术】

本书共分九章，内容包括：建筑力学基本知识，结构设计方法与设计指标，混凝土结构基本构件，钢筋混凝土楼（屋）盖，钢筋混凝土多层与高层结构，砌体结构基本知识，钢结构基本知识，建筑基础基本知识，建筑结构施工图......

初中写作指导 3 中学三年级适用 【文化科学教育体育】

不动产登记暂行条例及其实施细则的理解与适用 【政治法律】

本书依据最新颁布的《不动产登记暂行条例》与《实施细则》的章节体系构建结构体系，共分十五章，每章再分若干节，每节分五个部分：法律条文、法律要义、实务操作、案例精释、相关附录。旨在通过对立法精神的阐释及...

营业性演出管理条例释义 【政治法律】

本书为解决信访突出问题的案例和经验。

网络服务与网络安全管理教程 【工业技术】

本书介绍了网络服务及安全方面的知识。

前厅客房服务与管理 【经济】

本书重点阐述现代酒店前厅、客房服务与管理的基本内容和最新理论，并着重介绍了前厅部、客房部运行过程中服务管理的一些方法以及操作技巧。...

95518客户服务中心运营与管理 【经济】

本书介绍人保财险95518电话营销操作流程，主要读者为公司内部电话销售人员，本书为公司内部培训教材。

餐饮服务与管理 【经济】

本书作为中等职业学校饭店服务与管理专业教材，结合了餐饮服务工作的实际，从认识餐厅、餐前准备、开餐服务、席间服务、餐后服务等6个项目出发，制定各项目学习目标、学习任务、并提供现场模拟场景等，实用性很强...

计划生育规范管理与服务 资料汇编 【文化科学教育体育】