旅游服务礼仪 第2版 【经济】

本教材介绍了认知礼仪、服务人员仪容仪表礼仪实训、服务人员仪姿仪态礼仪实训、服务人员的交往礼仪实训、饭店服务礼仪认知与实训、导游服务礼仪认知与实训、大学生校园礼仪认知与实训、认知中国主要客源国...

文化论衡 “中国典籍与文化”系列讲座选萃 【历史地理】

本书收入讲稿14篇，涉及版本学、书史、宗教、中医、敦煌学等方面。

全国职业教育“十二五”精品图书 商务礼仪 【经济】

本书系统阐述了商务礼仪的相关知识和运用技巧，包括：礼仪概述、形象礼仪、交往礼仪、会议和谈判礼仪、仪式礼仪、通信礼仪和宴请礼仪等。...

用筷子夹出来美味 日餐、中餐礼仪 【工业技术】

本书的内容是教会读者掌握正确的日餐和中餐礼仪，其中，篇幅偏重于日餐礼仪的介绍。作者的视角更多地从“女性气质培养”出发，关注礼仪的细节，从最基础的常识入手，配合图片和通俗幽默的讲解，好读有用。作者陈弘美.....

社交礼仪实务训练 【社会科学】

本书在编写上突破传统社交礼仪教材惯常的写作思路，理论部分体现“适度”“够用”的原则，重点突出社交礼仪技能实训，突出项目活动的实用性，尤其是详细的训练步骤和具体方法，具有很强的指导性。编写思路清晰，实训.....

华人家庭企业与股票市场 【经济】

国际企业管理：理论与实际 【经济】

青少年爱科学 隐藏在谜语与谚语中的科学 【综合图书】

本丛书从不同视角，多侧面、多层次、全方位地介绍了科普各领域的基础知识，具有很强的系统性、知识性，能够启迪思考，增长知识、开阔视野。...

青少年体育比赛中应该懂得的礼仪 【文化科学教育体育】

礼仪教育是社会主义文明建设的重要组成部分，本书从体育比赛方面来讲述礼仪规范，融思想性、指导性、规范性于一体，是推向学校，做为学生教育的必备书。...

服务场景中的社会要素与顾客行为 【经济】

本书对服务场景中社会要素的基本概念和基本理论进行了归纳和总结。在此基础上，分别对服务场景中的物理性、人员性和互动性社会要素与顾客的趋避行为、参与行为和公民行为之间的关系进行了理论分析和实证检验...