历史故事中的管理法则 【社会科学】

每一滴水珠都隐藏着大海的奥秘，每一个故事都蕴涵着管理要义。本书以组织协调、制度、谋略、决策、个人修养等六个方面为主线，辑录了相关的经典历史故事，读者可以从中得到启示。...

服务管理与营销 服务竞争中的顾客管理 第3版 【经济】

本书作者格罗鲁斯博士是研究服务管理理论与思想的大师级人物，是服务管理与营销研究领域“北欧学派”的代表人物。本书探讨如何在服务竞争中管理企业与顾客的关系以及怎样遵从“服务逻辑”来开展营销工作，内容...

研究方法的第一本书 从知识管理进入研究工作的游戏规则 【社会科学】

美食街的投资与管理 餐饮企业集群的理论与实践 【经济】

本书详细介绍了餐饮企业聚集的经济学分析、餐饮企业集群的演化规律及其竞争、合作和创新模式、经营模式、区域特征、政策、竞争战略与规划推广等。为企业投资人、管理及规划人员提供指导和参考。...

企业策略性人力资源管理的道与法 企业SHRM的实务与理论 【经济】

有效的学校管理 【文化科学教育体育】

本书以促进人们心理健康发展为目标，全面介绍了心理健康教育的形成和发展过程，以及目前存在的主要问题，论述了心理健康教育方面的重要功效。特别是着重从操作层面精辟、透彻地阐释了开展心理健康教育的公关技巧...

管理教育中的案例教学法 【社会科学】

本书从管理案例认知、管理案例编写、管理案例教学三个层面介绍案例教学法的核心要素和关键环节。

管理教育国际合作项目的质量管理探索与实践 【社会科学】

处于国际经济的大舞台，随着地球村概念的提出，管理教育的国际化是一个必然的结果。为了满足世界经济发展对人力资源（管理专业人才）的国际化需要，产生了管理教育国际化的动机和行为。在这过程中，客观上存在的国际.....

信用担保与担保机构的风险管理 【经济】

本书是一本担保方面的专著，论及了我国中小企业信用担保方面的现状、问题、风险控制、环境建设等，并附有实际案例。

环境监测的全面质量管理 【环境安全】

本书从全面质量管理的组织工作、基础工作、质量数据、质量管理的工具、现场质量管理、质量控制、全过程的质量管理、质量改进、质量管理小组几个方面论述了环境监测的质量管理。...