公务员法 包括任用、服务与惩戒 【政治法律】

站哨服务工作汇集 夏季服务部分 【工业技术】

服务产业与现代服务业 【经济】

本书对我国现代服务业的产生、发展、现状、存在问题及对策建议进行了研究和探讨。

服务优势与全面顾客服务系统规划 【经济】

停车场服务员培训教材 【交通运输】

本书为农村公路建设施工与监理管理丛书之一。全书共分四章：第一章为我国农村公路建设管理概述，第二章为农村公路工程施工管理，第三章为农村公路工程监理管理，第四章为农村公路工程试验检测管理。针对目前农村公...

国家职业资格培训教材 家政服务员 技师 【工业技术】

本书是依据《国家职业技能标准 家政服务员 》技师的知识要求和技能要求，按照岗位培训需要的原则编写的。本书主要内容包括：家政服务员职业概论（技师）、料理家宴、家政管理、美化家居、家教辅助、培训指导与管...

金牌服务：电力企业服务文化读本 【经济】

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餐饮服务员职业技能标准培训 【经济】

餐饮服务不仅是一门技术，更是一门艺术。本书的编写是本着培养优秀餐饮服务员这一初衷进行的，书中对餐饮服务员应知应会的职业技能进行了全方位地介绍，包括：服务礼仪、服务用语、餐巾折花、端托服务、摆台技巧、...

家庭服务企业运作疑难问题解答 家庭服务业规范化服务就业培训指南 【经济】

电信服务与服务营销 【经济】

本书针对国内电信行业十多年的发展，面对日异激烈的市场竞争和由卖方市场转向买方市场的现状，阐述如何在大市场下经营电信企业。