公共冲突管理 【政治法律】

本书系统地介绍了公共冲突管理的概念、功能、原因、条件、类型、扩散和升级过程，公共冲突管理的策略、沟通方式、情绪管理、谈判、第三方干预、搅局者、暴力和强制行动，以及公共冲突管理的制度建设。教材深入...

公共危机系统管理 【政治法律】

本书在吸收国内外公共危机管理最新研究成果的基础上，以马克思科学社会主义理论、人本管理理论、责任政府理论、公共治理理论、冲突理论为指导，立足于我国公共危机全面管理的现状，以公共危机管理实际事例为着眼...

公共事业管理专业实验（实训）指导书 【政治法律】

本书涵盖公共事业管理专业主要学科平台课、专业基础课和专业选修课的实验、实训、设计、实习指导于一体。本书是公共事业管理专业的配套实验（实训）指导书，它与课程课堂讲授密切配合，与理论教学共同完成教学大纲...

计划生育药具公共服务管理 【医药卫生】

本书运用详尽的资料，清晰阐述了计生药具工作的概念，详细介绍了与之相关的法规、制度和规范，深刻剖析了药具管理工作的内涵、全面展示了标准化发放与优质服务的工作流程，对计划生育药具管理与服务工作进行了全景...

公共人力资源的管理激励——基于高校图书资料部门的个案分析 【文化科学教育体育】

公共课心理学教育学教学改革探索 【文化科学教育体育】

本书是师范生的公共专业教材。书稿以文集形式，从理论与实践的结合上，论述了公共课心理学教育教学改革的必要性。

公共伦理学 第3版 【哲学宗教】

本书是“面向21世纪课程教材”。本书在第一版、第二版的基础上，作了重要的修订和调整，深入分析了公共伦理的知识原理，具体阐述了公共管理主体应当遵循的道德准则以及组织伦理、制度伦理、权力伦理、公共责任、...

公共部门人力资源开发与管理 【政治法律】

本书把人力资源放在公共组织及其文化变革的框架下进行讨论，并将最新的人力资源管理知识运用于公共部门人力资源管理的分析之中，直观地呈现公共部门人力资源管理的相关知识和管理方法。第三版在2009年第二版的...

公共管理评论 第12卷 【政治法律】

本书设“论文”、“评论”、“教育”和“书评”四个栏目。“论文”栏目发表原创性的理论、实证研究文章。“评论”栏目刊登对学术流派、学术理论、学术观点和学术发展状况的评论文章，以及学术会议或其他学术...

城市公共交通服务与管理 【经济】

本书从乘客的具体乘车需求出发，结合国内部分城市公共交通企业的先进经验和做法，全面介绍了城市公共交通服务管理工作的有关内容，包括服务质量管理和基础管理、服务规范及礼仪、服务绩效考核、服务培训、乘客满...