现代医院卓越服务管理 【医药卫生】

本书共20章，全面系统地论述了卓越服务的概念、形象、品质、实践与发展等。列举了医院各部门、科室的卓越服务模式，阐述了当今国际社会服务的最新理念、方法和技巧，还首次提出了现代医院要实行“服务召回”的设...

新编税收与会计操作实务 【经济】

内部控制理论与实务 【经济】

在COSD框架下，以财政部对内部控制等思想为依据，介绍内部控制理论与实务方面的内容。

经济适用房买卖操作实务 【政治法律】

本书是有关经济适用房买卖的法律实务。

涉税检查操作实务 【经济】

本书是涉税检查实际工作中的分析、调整、处理等各环节的案例式教学培训范本，以提高税务干部的分析问题、解决问题的能力。

基层医院护理管理手册 【医药卫生】

本书共分六个部分，分别介绍了基层医院各级各类护理人员管理、护理制度规范管理、各种护理工作流程、各种工作程序及护理风险管理、基层护理技术操作评分标准等，对于规范基层医院护理工作具有较好的指导作用，适...

国际结算：实务与操作 【经济】

本书介绍了国际结算基本理论，国际结算信用工具等内容。

医院膳食系统管理学 【医药卫生】

本书系统地讲述医院膳食管理的基本知识；营养膳食科室人力资源管理；膳食管理中的采购、仓储、生产、销售和服务；医院膳食管理的建筑要求、卫生和质量管理，常用和特殊的设备；治疗膳食如何从饮食处方转变成病人的治...

二手房买卖操作实务 【政治法律】

本书是有关二手房买卖过程中的法律实务和案例分析。

国际贸易实务模拟操作教程 【经济】

本书讲解了国际贸易实务基础知识。