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优势，在激流勇进中形成 解放军第306医院新闻作品选 【文学】
武月龙，徐青等编著2006 年出版520 页ISBN：7506552515本书是解放军306医院近年来见诸报端的优秀新闻作品选集，它包括消息、通讯、评论和报告文学四钟，共201篇。
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战略管理 获取竞争优势 【经济】
（美）（小阿瑟 A. 汤普森）Arthur A. Thompson，（美）（约翰 E. 甘布尔）John E. Gamble，（美）（A. J. 斯特里克兰三世）A. J. StricklandⅢ著；蓝海森，李卫宁，黄嫚丽等译2006 年出版407 页ISBN：7111191641本书围绕如何获取竞争优势这一论题展开，分为四个部分进行讨论：概论；核心概念与分析工具；战略制定；战略执行。相较于其他战略管理教材包含太多细节、涉及范围过大的特点，本书更加简洁、生动、易于读者掌握，陈述......
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发现自己的销售优势 卖产品不如卖自己的16个关键细节 【经济】
西岳，王正哲，单文编著2006 年出版165 页ISBN：7509200261本书主要从发现自己的形象优势、感情优势、大脑优势、人品优势、沟通优势、服务优势等方面论述了“任何产品的销售，其前提都是推销员成功地将自己推销出去”的道理。...
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市场资产管理与竞争优势获取：基于顾客价值的视角 【经济】
倪自银著2006 年出版206 页ISBN：7811073579本书以顾客价值为主线，把竞争优势的获取作为落脚点，将市场资产的管理作为研究重点，探讨顾客价值的有关要领、特征以及市场资产的要领、特征，通过可持续竞争优势的过程模型，提示市场资产与其他资产之间的相互联系...
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联邦快递 创新缔造竞争优势 【经济】
（美）伯拉（Birla，M.）著；漆晓艳，张鸥，张照炎译2006 年出版162 页ISBN：7121028042在高度竞争的世界经济中，优质、高效的服务发挥着日益显著的作用。不断创新、不断提高客户服务水平，这就是联邦快递能够始终在配送服务行业中保持领先竞争优势的秘诀。本书以联邦快递的成功经验为例，结合不同的...
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与鲨共泳 顶级人脉专家教你赢得销售、谈判、管理优势 【经济】
（美）哈维·麦凯著；乔江涛译2006 年出版194 页ISBN：7508605128就像与鲨鱼共泳一样，你必须时刻使自己掌握销售、管理等各方面的策略，才能保证在商场中获得生存。本书是作者麦凯对现实商场环境与人性弱点的经验结晶。他不拘泥于理论，在学理中糅合了洞察人性的了解，将30年来积...
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服务柔性能力与模型 基于顾客价值的服务柔性竞争优势理论 【经济】
张金成，范秀成主编；陈荣平著2006 年出版331 页ISBN：7310024281本书界定了服务柔性的概念内涵，识别了五种柔性的能力类型，确定了服务柔性能力的四个测评维度，构建了服务柔性的三个层次结构模型。在此基础上阐述了服务柔性的生成机制、运行机制和管理方法。本书对服务管理、...