会议服务 【社会科学】

本教材作为会展策划与管理专业的核心课程教材，以PCO业务为课程学习的总体情境，强调会议服务整体外包所涉及的策划、组织、服务与管理的全程工作，区别于酒店管理专业以现场服务为重点、文秘类专业以自办会议为...

山东省公务员录用考试辅导教材 申论 【政治法律】

物流服务质量管理 【经济】

本书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识。在理论指导下，深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制。本书特色鲜明，具有一定的创新性。理...

云服务供应链定价补偿及风险控制研究 基于服务中断背景 【经济】

云计算作为一种新兴的计算模式，区别于传统制造业、服务业。本书首次针对云服务中断风险问题，进行了系统化的研究。创新性地采用供应链视角来进行云服务中的契约设计，分别探讨了寻求供应链链下成员--云保险机构...

兰州市导游培训指定教材 导游兰州 【历史地理】

该选题是一部通俗读物。以导游词的方式向读者全面介绍兰州景观景点、风土人情、人文历史等。全书内容分为兰州概况、名胜古迹、旅游景区（点）和文化兰州、舌尖（美食）等几部分。...

销售培训的50种活动 【经济】

本书中提供的50种活动无论对新手还是有经验的销售员来说都是有益的。通过这些活动，销售员可以增强销售技能，为完成销售任务、开发新的业务、解决客户投诉、管理销售关系等实践奠定基础。活动简便易行，是销售员...

信息服务发展创新 【文化科学教育体育】

本学术专著是作者结合专委会研究、工作和学术活动，开展的北京地区“信息服务发展创新”。本书是高等院校科技情报专业委员会与北京高校科技信息服务专业委员会的研究成果。该研究成果既有理论，又有实践。它能...

生产性服务业发展与区域经济增长 【经济】

学习·探索·创新 绵阳教师培训成果巡礼 中小学美术篇 【文化科学教育体育】

我国家庭教育指导服务体系构建与推进策略研究 【文化科学教育体育】