UCD火花集 2 有效的互联网产品设计、交互/信息设计、用户研究讨论 【工业技术】

本书收集了UCDChina团队博客的若干文章，整理为18章的内容，跨度很大并且集中了目前比较热点的问题，涵盖了产品设计的全部流程，讨论了如何研究用户、如何将用户需求应用到产品设计中、如何传达和协作。...

新时期人民司法的创新发展 以有效满足人民群众司法新需求为基点的分析 【政治法律】

人民群众的司法需求，经历了一个前后相继的发展历程。特别是进入新世纪新阶段，中国特色社会主义发展的阶段性特征在政治、经济、文化、社会等各个领域日益鲜明地表现出来，人民法院工作面临着新形势新任务，人民群...

服务互动、顾客体验与服务管理逻辑 【经济】

服务接触（service encounter）是指顾客与服务之间互动的那一段时间（Shostack,1985）。Bitner（1990）认为Shostack对服务接触的定义包括了顾客与服务企业可能产生互动的所有方面，既有企业的服务人员，也有它的有形设施，还...

纯粹数学与应用数学专著 典藏版 第26号 自然边界元方法的数学理论 【数理化】

纯粹数学与应用数学专著 典藏版 第17号 偏微分方程的差分方法 【数理化】

21世纪中小学班主任培训教程.转化后进生的理论与方法 【文化科学教育体育】

142个阅读起点 与新世纪接轨的学习方法 【文化科学教育体育】

本书是一部集科技史、新学习方法论和社会学为一体的读物，作者介绍了一个网络式的知识系统，并运用前后相互提示的方式，将知识点串成一个网络进行研究。。...

审计取证和审计工作底稿编制的技术与方法 【经济】

本书分五章介绍审计取证和审计工作底稿编制的技术与方法，包括审计取证基本原理、审计工作底稿编制的基本原理、了解被审计单位基本情况的审计取证与审计工作底稿编制、实质性测试的审计取证与审计工作底稿编...

网络信息系统的分析设计与评价 理论·方法·案例 【工业技术】

本书以信息系统工程的思想与方法为指导，全面系统地介绍了NIs的质量及其总体功能与性能的依赖关系，系统地安全性与抗毁性、可靠性、可维修性等，并有大量群体决策与系统的案例，可供计算机应用、软件工程、信息管...

公安工作评价的技术与方法 【其他书籍】

本书是公安部公安理论研究重点项目。全书共分三部分：第一部分是理论篇，分三章十节。主要阐述公安工作评价的必要性，界定、描述了公安工作评价体系的基本框架，对相关指标进行说明；第二部分是应用篇，分四章十节。.....