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服务管理 基于质量与能力的竞争研究 a study of competition based upon service quality and competency
张宁俊著2006 年出版285 页ISBN：7802075009本书介绍了服务企业的管理问题。
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操作系统与网络服务器使用与管理
魏茂林主编2004 年出版250 页ISBN：7040149516本书是中等职业学校服装设计与工艺专业国家规划教材《服装结构设计》配套练习册。书中所设习题紧密围绕教材各章节的重点、难点，注重理论知识的掌握和动手能力的训练。...
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酒店服务质量与顾客忠诚 基于消费者行为决策的实证研究
袁亚忠著2012 年出版195 页ISBN：9787514115673本书首先通过对相关文献的回顾和梳理，指出了前人所取得的成就，分析了存在的不足。其次，在对前人研究工作总结的基础上，提出了研究的模型和假设，主要是为通过实证检验来证实研究模型和研究假设提供规范的依据。再...
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国家重点林业生态工程监测与管理系统
陈永富，刘华，孟献策编著2011 年出版297 页ISBN：9787503861703本书内容包括：我国林业生态工程信息系统研究与发展概况；系统调查与规划；系统分析与总体设计；代码设计；数据库设计；系统环境与界面设计；功能模块设计与实现等。...
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景区升级与服务质量管理
杨振之，魏荔莉等著2009 年出版206 页ISBN：9787030247742本书分为上中下篇三个部分，上篇为服务质量管理升级，从理论研究入手，对服务、服务质量、旅游景区服务质量与服务质量管理等概念进行界定，提出了旅游景区质量管理的四个理论基础：全面质量管理、“以顾客为中心”的...
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中国古代文学地理形态与演变 下
梅新林著2006 年出版1038 页ISBN：730905072X本书通过文学与地理的跨学科研究，揭示中国古代文学地理的表现形式与演变规律，建构起中国古代文学地理研究的学术体系。
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森林生态系统的物质积累与循环
刘增文著2009 年出版205 页ISBN：9787503853548本书在综述和分析森林生态系统物质积累与循环研究方法的基础上，结合作者多年来对陕蒙半湿润半干旱地区、秦岭山区和川西亚高山地区人工及天然林的研究的翔实资料，较全面地总结了森林生态系统的物质积累与循环...