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客户服务培训游戏【经济】

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（英）GrahamRoberts-Phelps著2011 年出版194 页ISBN：9787802557208
本书通过游戏培训提升客服人员的服务水平。
Cimatron E9三轴高级编程【工业技术】

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唐国良等编著2011 年出版628 页ISBN：9787302249214
本书通过深度挖掘Cimatron E数控编程的特色和精髓，将这些特色和精髓通过实际操作显示于读者面前。
高级财务会计【经济】

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王竹泉，王荭，高芳主编2011 年出版383 页ISBN：9787542928689
本书将高级财务会计的内容按各项会计基本假设的非标准或非典型情况进行分类，主要分为四个部分：非标准会计主体的财务会计问题；非持续经营的财务会计问题；非标准会计分期的财务会计问题；非标准货币计量的财务会计...
环球天下英语故事袋高级【语言文字】

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黄银蒲，郝静主编2011 年出版298 页ISBN：9787306036612
本书精选了52篇英文小故事，配以对照的译文，同时对英文原文中的单词按难度进行区分，列表，举例释义。全书分人物篇、奇趣篇、智慧篇、感人篇和神话篇五章。...
中餐服务【经济】

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王利荣主编2011 年出版196 页ISBN：9787302254737
中餐服务是我国餐饮文化的重要部分。本书贯彻“以服务为宗旨，以就业为导向”的职业教育要求，以任务驱动的方式，突出学生“自学和训练”，涵盖了零点服务、宴会服务、团队用餐服务、送餐服务等内容。...
国际服务贸易【经济】

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冯宗宪，郭根龙主编2011 年出版364 页ISBN：9787560529585
本书在全面反映国际贸易领域的最近进展的基础上，对国际贸易理论、政策以及全球与区域经济贸易进行了比较全面和系统的介绍。
服务学习手册【社会科学】

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向荣，董欣梅著2011 年出版183 页ISBN：9787508735313
服务—学习是社会工作视角下的一门课程，本书对服务—学习的概念、特质、类型，实施过程、案例以及在不同国家和地区发展现况进行详尽的研究和总结。...
药学服务与咨询【医药卫生】

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王育琴，常明主编2011 年出版132 页ISBN：9787530432266
本书包含药学服务发展背景与国内外现状、药师的职业道德和伦理学准则等实用而新颖的内容。
高级运动营养学【文化科学教育体育】

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（美）贝纳多特著2011 年出版277 页ISBN：9787500936633
本书是运动员、教练员以及为运动队工作的医务人员的营养指导书，主要介绍了运动员的营养来源、达到最佳运动能力的营养因素、影响营养需求的因素、特殊能量系统的营养策略、专项运动的营养计划等内容。...
高级英语阅读教程上【语言文字】

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黄次栋主编2011 年出版256 页ISBN：9787544622486
本书供英语专业高年级学生使用,全面介绍阅读技巧，选文以交际功能反映，让读者带着问题有目的地采用相应的技巧阅读课文。练习形式与英语专业八级考试题型靠近。修订版更新了题型，替换了部分内容陈旧的选文。...