智慧爸爸用心爱 突破传统亲子关系做好爸爸的十大成长智慧 【文化科学教育体育】

本书是一位哈佛博士的家教课本，用一篇篇精彩故事及点评，告诉孩子们人生应该懂得的道理，应该拥有的美德。

顶尖客户服务 8天引爆超级客户服务的顶尖法则 【经济】

本书分析介绍了顶尖客户服务的方法和技巧。

辽宁省档案系列中初级专业技术资格考试指南 【文化科学教育体育】

本书是档案系列培训教材的考试指导书。全书分别阐述了档案的管理理论、归档文件的整理、科技档案的管理、专门档案、档案保护技术等。

服务其实很简单 卓越服务的关键细节与实战技巧 【经济】

本书以精彩的服务实例为主线，从事服务管理和咨询多年的作者在用通俗的语言加以点评和总结的同时提出了相关实战技巧指导。

大思想·大智慧·大境界 佛养心道养性 中国人的哲学 修养与智慧 【其他书籍】

智慧财产权之基础理论 智慧财产权法系列 1 第4版 【政治法律】

卓越服务：打造卓越服务的理念、要素和手段 【经济】

本书以河北北方大厦酒店为蓝本，深刻阐述了卓越服务的各种要素及各种要素之间的关系，并且能够灵活运用，使得酒店经营在行业内不断领先，服务理念也不断地被同行所认同，优质的服务得到了客人的称道和传颂。...

服务管理 服务业中的战略和领导 第3版 【经济】

本书论述了服务社会的神话和现实，新经济等式，服务管理系统等。

构建大学和谐校园 理论与实践 theory and practice 【文化科学教育体育】

十六大在阐述全面建设小康社会的宏伟目标时，把社会更加和谐作为我们党要为之奋斗的一个重要目标明确提了出来。十六届四中全会进一步提出了构建和谐社会的任务，并明确了构建社会主义和谐社会的主要内容。我们...

一生要领悟的易经智慧 一生要领悟的道德经智慧 【哲学宗教】

本书对《易经》和《圣经》中的主要内容进行阐释，从中提炼出富有人生启迪的智慧和经验。