项目管理10步 程序和执行方法 【经济】

本书从项目本身入手，引出项目管理的重要概念，然后对项目管理者－－项目经理的角色进行分析，最后说明了项目管理的具体步骤和方法，及计算机技术在项目管理中的应用。...

客服中心人员管理 原书第3版 【经济】

本书为客户提供了全面实用的思路和技巧，在承受压力、适应变化、自我激励、倾听技巧、优质服务、专业技能和人性化等方面提出了崭新的观点。...

高素质保安队伍建设与内部管理制度全集 2 【政治法律】

高素质保安队伍建设与内部管理制度全集 3 【政治法律】

高素质保安队伍建设与内部管理制度全集 1 【政治法律】

管理学教程 【社会科学】

《管理学教程》教材结构和层次明晰，重点突出，符合学生由浅入深、循序渐进的学习规律。共分15章，总体结构体现了管理过程学派的观点，有利于初学者快速建立对管理学的基本认识。各章内容如下：1管理与管理学；2管理.....

工作流管理 模型、方法和系统 【经济】

《工作流管理》深入浅出、紧扣实践、内容丰富、结构清晰、语言流畅，并配有适量的习题和翔实的术语表，适合作为高等院校信息系统方向的专业教材，并适合从事组织信息系统工作的人员自学使用。...

效率与民主 美国现代教育管理思想研究 【文化科学教育体育】

本书详尽介绍了19世纪末至20世纪中期美国教育管理理论发展的历史轨迹，全面展示了这一时期美国著名教育管理学家的思想，为我们开展相关研究提供了大量可借鉴的资料。...

生存 繁荣时代的中国企业管理实践 【经济】

本书是一本论述企业生存理论的书，作者列举了国内外若干家企业，对他们的发展历程进行了分析和比较，提出了中国企业生存发展的重要性和具体方法。认为企业要生存，并创响“中国制造”的牌子是我们共同的使命。...

管理资本的力量 【经济】

本书作为奠基之作，讨论了现存的几乎所有的管理创新概念和形式，关注了在今天行业先导型企业中，为持续推动管理革新而正在使用的系统化的管理方法和领导模式。还涉及到了下一波的公司治理浪潮，即商业管理和领导上...