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客户满意度和忠诚度测评手册 【经济】
（英）奈杰尔·希尔（Nigel Hill），吉姆·亚历山大（Jim Alexander）著；廉奇志，唐晓辉译2004 年出版222 页ISBN：7111136365本书不仅分析了影响客户满意度形成的因素和忠诚度的实质，还详细提供了测评的方法，引导读者一步步经历设计调查、执行调查，从而得以准确衡量客户满意度和忠诚度的过程。...
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奥迪A6轿车故障速查手册 【交通运输】
邵志坚主编；《轿车故障速查丛书》编委会编2004 年出版514 页ISBN：7506633043本书介绍了奥迪A6轿车各种车型、各个系统的结构和技术参数，故障查处方法等内容，对发动机、自动变速器电控系统和防抱死制动系统，驱动防滑装置、自动空调故障的自诊断、检测和排除方法作了详尽的介绍，还配备了全...
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缺血性脑血管病血管内治疗手册 【医药卫生】
姜卫剑等主编2004 年出版133 页ISBN：7117060387本书主要论述缺血性脑血管病的脑血管造影及分析、脑动脉狭窄的诊断、血管内治疗、脑动脉粥样硬化性狭窄的内外科治疗、症状性脑动脉狭窄诊断及治疗流程，急性缺血性卒中的影像学检查及动脉内溶栓治疗。读者对...
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建筑装饰装修施工工艺标准手册 【工业技术】
王朝熙主编2004 年出版617 页ISBN：7112064430本书全面系统的总结了建筑装饰装修分部（子分部）分项工程施工工艺标准的丰富实践经验，全书共分12章，其中包括：总则、抹灰工程、门窗工程、吊顶工程、轻质隔墙工程、饰面板（砖）工程、幕墙工程、涂饰工程、裱糊与......
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学生常用法律手册 分类袖珍本 2004年8月版 民事诉讼法 【政治法律】
法律出版社，法规出版中心编2004 年出版219 页ISBN：7503650303本书汇编了学生常用的民事诉讼法方面的法律法规。
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你也能拿高薪 名企面试自助手册 【社会科学】
名企面试研究小组编著2004 年出版215 页ISBN：7121000067身怀绝技的你，竟屡被挡在名企门外，是不是很郁闷？笔试、面试时有没有什么经验来避免错失良机？本书正是为了解决你的这些烦恼而来！本书不仅精心收集整理了各种面试技巧，还收集了各大公司的面试真题。有了本书，你......
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建筑砌体工程施工手册 新规范 【工业技术】
俞宾辉编2004 年出版319 页ISBN：7533135989本书根据新颁布的规范和行业标准编写而成；全面系统地介绍了砌体结构构造、砌体结构子分部工程中砖砌体、混凝土小型空心砌块砌体、石砌体、填充墙砌体、配筋砖砌体分项工程的施工工艺、操作方法和工程质量验...
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中华反射学 足疗临床手册 【医药卫生】
周新主编；周新，周耕野，赵智先等编写2004 年出版344 页ISBN：7506728362本书为上中下三篇，上篇为足疗基础篇，介绍了中医学理论基础知识，正常人体解剖生理学与反射区定位，足疗要点，医疗卫生基础知识，中篇为足疗治疗篇，重点介绍内科疾病，外科骨科疾病，神经，精神疾病，妇科疾病，儿......
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新编多媒体制作及应用教程 2004版 【工业技术】
本书编委会编2004 年出版243 页ISBN：7561216548本书从应用的角度全面系统地介绍了当今流行的多媒体技术及应用的各个方面。主要内容有：多媒体技术的基本概述、多媒体硬件系统、多媒体软件系统和各种多媒体素材的采集、制作以及多媒体数据的压缩标准、文件...