服务忠诚形成机制 基于三类服务的研究 【经济】

该专著基于西方服务营销理论界所广泛认同的搜寻式、体验式和信任式服务的分类，结合易于为服务企业所掌控的服务营销组合的七个Ｐ，从服务的过程性视角，分析服务的互动、环境和结果对不同服务类型的顾客忠诚的影响...

PPP项目合作治理及其互动机制研究 【经济】

本书运用前沿相关理论，对PPP项目网络组织管理和运行系统研究，构建新概念框架，运用技术手段和分析工具，揭示PPP项目建设、运营的内在规律和具体内涵，围绕PPP模式项目合作治理运行方式、互动机制和合作绩效等核心...

物业管理综合能力 【经济】

对物业管理师历年考题的逐题分析考点，麻雀式解剖命题技巧，有助于帮助考生通过真题掌握命题规律。通过对命题涉及的一些素材进行科学地归纳，突出了主干知识，形成系统的知识链，帮助考生建立完备的知识体系，使考生.....

通用管理能力实务 【社会科学】

本书采用互动式、情景式、案例式和训练式教学法，使通用管理能力方面的理念与操作实用性相结合，便于学生从中学习相关知识和技能。全书共分为七个模块，模块一为自我规划与发展管理，模块二为时间管理，模块三为沟通...

企业信用法律风险管理操作指引 【政治法律】

本书通过税务、质量、环保、安全生产等监管部门近期出台的信用监管的法律要求，全面梳理企业在生产经营中可能遇到的法律风险，建立企业信用法律风险管理清单，帮助企业识别法律风险，强化内部管理，消除经营隐患。全...

商业银行业务管理 第2版=MANAGEMENT OF COMMERCIAL BANKS 2ND EDITION 【其他书籍】

校长领导力的开发与提升 【文化科学教育体育】

本书从校长的决策力、执行力、团队建设力、校长沟通力等方面对校长领导力进行了深入剖析，比较全面和客观地总结了校长领导力的特点以及构成，并提出了不少富有建设性的意见和建议，对于广大中小学校长来说，具有深...

转型期中国城市经济集聚机制研究 【经济】

本书研究的是我国城市经济集聚的动力机制， 全书以我国大中城市经济集聚现状为基础，阐释土地财政的作用机制，并结合现状得出最优模型，随后提出城市经济集聚的农民工供给机制和服务业提升机制，最后探讨了城市经济....

中国城镇化质量提升战略研究 基于结构契合角度的分析 【经济】

产业集聚区的未来发展要注意以下几点。首先，实行优胜劣汰的出清机制。对于质量低、层次差、不成规模的产业集聚区能升级的升级，不具备升级能力的淘汰出局，优化产业集聚区内部结构。其次，研发型高端服务业与高层...

资产全寿命周期管理体系评价标准 【经济】

资产管理活动评价，是依据国家电网公司资产管理业务模型、对资产管理体系建设要求在各项业务中的落地应用的符合性、有效性、先进性进行全面评价，资产管理活动的评价标准，覆盖了资产目标管理、规划计划、工程管...