企业管理概论与实务 【经济】

客户关系管理 【经济】

本书包括客户满意度，客户关系管理与公司战略，汽车服务企业的客户关系管理等。

管理经济学 【经济】

边际分析、供求分析、生产分析、成本分析、市场结构、定价实践、风险分析以及政府政策与企业行为。

连锁经营管理与实务 【其他书籍】

管理学：知识与技能 【社会科学】

项目团队中的隐性知识管理 基于社会网络分析的视角 【经济】

团队对知识管理，尤其是隐性知识管理的作用尤为明显。有效知识共享是团队绩效的一个重要方面，借以实现项目目标和建立团队信任。本书基于这样一种态度，通过研究指出现代组织的基本学习单位是团队而不是个人，团队...

国家电网公司施工项目部标准化管理手册线路工程 2014版 【工业技术】

本手册是在2010年出版的《国家电网公司施工项目部标准化工作手册》基础上，系统总结施工项目部建设经验，按照“大建设”体系建设方案，结合国家电网公司最新基础管理通用制度要求修编而成。本手册共分为7章，分别...

交通运输安全生产管理手册 公共汽电车客运 企业管理篇 【经济】

本套丛书，结合深圳交通运输行业的管理实际，系统的将交通运输行业分为5大板块,即:道路运输板块、城市公交板块、工程建设及管养板块、港口及航运板块、维修驾培板块。其中，按照5大版块的使用对象和特点，又将每一...

人力资源管理信息系统 【其他书籍】

管理的力量 【其他书籍】

本书内容包括：认识管理工作；目标，团队前进的动力；决策，慎重、再慎重；领导，要发挥好领头羊作用；授权，让合适的人做适合的事等。