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酒店客房部精细化管理与服务规范 【经济】
李雯编著2009 年出版190 页ISBN:9787115204486本书是一本关于酒店客房部精细化管理的实务类图书,从酒店客房部各岗位的职责、服务流程、服务规范、常用文书与表单、服务技巧与方案等5个方面入手,将客房部各级人员的职责精细到每一工作事项的具体落实上,是...
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建设工程项目管理答疑精讲与试题精练 【经济】
阎俊爱,骈永富主编2009 年出版220 页ISBN:9787508385983本书根据最新的一级建造师执业资格考试大纲以及教材编写而成。对一级建造师执业资格考试中建设工程项目管理这门课进行了趋势分析,重点难点精讲和典型例题解析,做到以练代学,在联系过程中不断强化考生对知识点...
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软件生命周期质量保证与测试 【工业技术】
张向宏主编2009 年出版423 页ISBN:9787121085611随着软件规模的日益增大,软件质量问题日显突出。本书从软件生命周期的角度着重介绍软件质量、质量保证和软件测试的基本概念和技术方法。首先介绍了软件生命周期、软件质量等一般性的概念,针对软件生命周期的...
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怎样进行工程项目成本管理 【经济】
何文明主编2009 年出版248 页ISBN:9787508383224本书依据《建设工程项目管理规范》(GB/T 50326-2006),以“怎么办”的问答形式系统地讲述了建筑工程项目成本管理的知识,主要内容包括:工程项目成本管理基础知识、工程项目成本管理体系、工程项目责任成本管理、...
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新疆油田陆梁油田作业区管理论文集 2001-2009年 【经济】
霍进,唐学军主编2009 年出版284 页ISBN:9787502174644本论文集收集了新疆陆梁作业区2001~2009年科技干部、管理人员和工人撰写的优秀论文,内容包括党群工作、基层建设、经营管理、企业文化和战略发展等。...
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发电企业安全生产管理制度示范文本 【经济】
袁德著2009 年出版507 页ISBN:9787508395517本书是为了贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,规范安全生产工作,推行风险预控管理,保证员工在生产活动中的人身安全及设备的安全稳定运行,实现安全生产而编写的,内容涵盖发电企业安全生产的各个方面,.....
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湖南省自然科学基金管理研究 【自然科学】
湖南省自然科学基金委员会编2009 年出版242 页ISBN:9787811136913本书共分四部分。第一、二部分分别介绍了国家自然科学基金与湖南省自然科学基金,并罗列了湖南省自然科学基金申请的最新表格。第三部分是指导和点评湖南省自然科学基金申请书,有较强的实际指导意义。第四部分...
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2009全国招标师职业水平考试模拟试卷 项目管理与招标采购 【经济】
全国招标师职业水平考试试题研究小组编2009 年出版64 页ISBN:9787111274339本书主要介绍了有关全国招标师职业水平考试方面的知识。
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客户忠诚之路 客户关系管理在中信银行的实践 【经济】
陈小宪著2009 年出版278 页ISBN:9787508615608中信银行信用卡中心邀请具有丰富的信用卡市场研究经验的香港中文大学建立合作关系,开展“顾客关系管理”项目,通过借鉴香港同业的成熟经验和先进的管理理念和方法在中信银行卡中心内部建立起一套先进的经营管...
