服务型政府效率评价体系与应用研究 【政治法律】

本书较详细地研究了政府变迁、服务型政府的概念及内涵、服务型政府的基本特征、服务型政府建设的目标以及影响服务型政府建设的主要因素。在此基础上从经济绩效、服务绩效、内部绩效和社会绩效四个评价维度...

网络空间作战与安全丛书 战略网络空间安全 【工业技术】

老年服务伦理与礼仪 【工业技术】

本套教材依照教育部中等职业学校老年人服务与管理专业教学标准编写，教材名称与课程名称基本对应，涵盖养老管理与养老护理专业的5门核心课程以及8门专业方向课程。特色1：打造一套适合养老管理与养老护理专业的...

人民法院诉讼服务理论与实践研究 【政治法律】

现阶段，人民法院需要重新审视诉讼服务工作的发展现状，进一步加强诉讼服务工作，为人民群众提供更高层次、更广范围的优质高效服务。天津高院为了总结诉讼服务工作经验与存在问题，对诉讼服务的未来发展提供有益参...

公共安全问题与公共安全感 基上海市民公共安全感调查的研究公共安全与危机管理 【政治法律】

本书主要选取基于认知和知识型风险所引起的、与民众日常生活密切相关、受到公共管理能力影响较大的食品安全、交通安全、治安状况、环境安全、公共卫生、消防安全与自然灾害救灾领域的安全感作为公共安全感...

汽车维修与服务高技能人才培养丛书 汽车总线系统原理与检修 【交通运输】

本书详细介绍了车载总线系统的类型、特点，奥迪A3、奥迪A6、迈腾、宝来、宝马等车型总线系统结构、工作原理、维修数据、自诊断的方法、总线故障的检查方法和故障排出方法等。并附有实训项目，便于职业学校教学...

软件与服务系统概论 【经济】

服务科学已经深入到社会生活的各个方面，融合了计算机科学、软件科学、运筹学、产业经济学、管理科学等诸多学科。本书全面系统地从软件角度研究了服务科学的整体框架和知识体系。本书共分为10章，包括软件与服...

信息服务与用户 第4版 【文化科学教育体育】

本书为第四版,国家“十三五”规划教材。本书立足于数字化、网络化信息环境，系统阐述了信息服务与用户研究理论与应用。在分析用户信息需求、信息交流、获取与利用以及信息心理、行为规律的基础上，构建了以社...

养老服务业发展与个案研究 【政治法律】

本书对我国人口老龄化发展趋势以及养老服务业现状进行了分析，在此基础上论述了我国养老服务业的内涵、分类、基本理论框架、发展状况分析、发展战略选择、人才培养、国内外养老产业发展典型模式与个案以及养...

常用医疗器械设备原理与维护实训 【工业技术】

本实训依据医疗电子工程专业人才培养目标，将专业课程中的实训任务归纳到包括医用电子仪器、检验仪器、X线设备、X线放射技术、超声设备、医用制冷技术以及计算机组装技术等在内的八个项目中，以便开展模块化实...