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服务礼仪教程 第4版 【经济】
金正昆著2014 年出版301 页ISBN:9787300188577本书主要介绍了从事服务行业的工作者在工作中应掌握的礼仪规范,详细介绍了仪容、仪态、服饰、语言等方面的行业规范。可帮助读者全面了解服务礼仪,提升企业形象与个人形象。第四版在保留上一版主体内容的基础...
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