酒店营销部精细化管理与服务规范 【经济】

本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。...

建设服务型政府的理论与实践 【政治法律】

建设服务型政府是我国行政体制的核心和重点。为深入研究服务型建设的理论与实践问题，国家行政学院公共管理研究中心、上海市奉贤区人民政府和中国行政管理学会教学研究会与2010年10月18日-20日，在上海市奉贤...

昆明泛亚金融服务中心建设蓝皮书 战略目标与实施框架 2010-2011 【经济】

公共服务绩效优化与民生改善机制研究 模型构建 【政治法律】

本书的核心思想是通过优化政府公共服务绩效来达到改善民生的目的。大量采用了现代经济计量和统计方法，使得研究结论得以建立在规范的理论与实证分析基础之上，并试图从一个不同的视角来研究中国的民生改善问题...

食品质量与安全管理 【工业技术】

本书介绍了影响食品质量安全的危害因素、食品质量标准与法规、食品卫生操作规范、危害分析及关键控制点、食品安全管理体系、食品质量控制和质量检验、食品质量成本管理和安全分析等内容。...

土地持续利用与农民福利提升的生态服务价值补偿 理论计算与旅游实现 【经济】

本书以“生态效应的内部化：宏观效应评估——微观实现机制——基础制度环境”这一理论架构形成了从土地利用的生态效应到社会福利的完整逻辑链，创新性地提出了土地利用生态效应评估的价值，并用实例对以上理论体...

突发事件现场医疗救援的技能与方法 【政治法律】

本书详细阐述了突发事件现场医疗救援的基本特点、现实状况、主要问题和面临挑战等，并配有大量图片，例举大量突发事件现场医疗救援方法，如如何识别各种伤害、创伤救治、伤员运送等，项目细配并配有标准化流程，易操...

银行后台服务中心人才选拔与培养读本 【经济】

近年来，出于风险防范和降本增效的需要，各大银行将后台业务集中处理，建立全国性的后台服务中心。本书立足于交通银行后台服务中心人才选拔与培养的实践，着眼于银行业后台大集中后人才匮乏的现状，从人力资源和业务...

康乐服务与管理 【经济】

本教材侧重于旅游饭店康乐服务与管理基本知识的学习与操作技能的运用，并在康乐服务方面的综合素质、职业能力和操作技巧等方面，突出了规范性和操作性完美统一的特点，对康体健身、休闲娱乐、养生保健和户外活动...

基于服务的动态电子商务交互与应用 【经济】

本书包括三篇十章内容，基于服务架构对网格和云计算环境下动态电子商务虚拟体验环境进行研究并提出相应的应用模型和原型规划及设计的方法，结合服务技术的发展，构建基于服务技术的虚拟样机和虚拟交互体验环境模...