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一对一经理人 e时代的客户关系管理真实案例【经济】

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（美）唐·佩珀斯（Don Peppers），（美）马莎·罗杰斯（Martha Rodgers）著；屈陆民译2002 年出版286 页ISBN：7507512622
在《一对一经理人》一书中，富有远见的作者唐・佩珀斯和马莎・罗杰斯博士报导了在诸如施乐、通用电气、甲骨文、第一联合银行、惠普、USAA、利维及英肮等数家企业的经理人，在领导一对一转型工作中所遇到的挑战...
企业E化7步电子商务转行的策略指导【经济】

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（美）穆罕·梭尼（Mohan Sawhney），（美）杰夫·萨宾（Jeff Zabin）著；赵勇，底彦彬译2002 年出版348 页ISBN：780147743X
互联网带来的狂热已经消失，但互联网给商业世界带来的变革才刚刚开始。对传统企业来说，一个好消息是，那些曾经不可一世的新经济挑战者正在通往赢利的路上挣扎着；但如果就此放慢向电子商务变革的步伐，传统企业...
企业，你外包了吗？【经济】

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金辉，杨帆编著2002 年出版284 页ISBN：7801691768
随着科学技术的飞速发展，企业的关键性资源正由资本转变为信息、知识和创造力。技术发展的日新月异，知识更新的瞬息万变，使得企业在提高效率、赢得竞争优势方面比以往面临更大的压力。许多大公司都在改变传统的...
IT项目管理【经济】

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（美）凯西·施瓦尔贝（Kathy Schwalbe）著；王金玉，时郴译2002 年出版713 页ISBN：711109543X
《IT项目管理》以三个主要部分组成来论述项目管理，包括：项目管理几大知识领域的详细论述，项目管理过程的应用，以及成功的信息技术项目管理案例等。前两章内容主要是介绍了项目管理框架。第1章介绍在信息技术领...
人力资源管理【经济】

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李燕萍主编2002 年出版461 页ISBN：7307035170
《人力资源管理》是现代管理学中重要的一个分支。也是我们重视人才地位的体现。逐渐的从管理学中分离出来成为一个全新的领域。本书对那些立志在人力资源领域工作，并努力成为专业人力资源管理者的人具有很重...
医院药剂科工作管理规范【医药卫生】

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陆晓和主编；曹静等编著2002 年出版148 页ISBN：7117049014
医院药剂科（部或处）是医院的技术职能部门，是代表医院对全院的药品、药事实施管理的部门，是医院现代化建设的重要组成部分。为了对医院药剂科（部或处）实行现代化、科学化、规范化管理，促进科室的全面建设，我们......
大客户管理【经济】

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（美）麦可姆·麦克唐纳（Malcolm McDonald），（美）贝思·罗杰斯（Beth Rogers）著；徐嘉勇等译2002 年出版205 页ISBN：7801477405
相信本书的大多数读者已有一些大客户管理的经验，有的经验还非常丰富，不仅有管理大客户的经验，还有管理负责大客户的员工的经验，因此，回答下面调查问卷将会极其容易，无需花费什么时间。在翻读本书之前请你完整地.....
最新通信工程技术标准规范全编第6卷防护技术篇通信电源篇通信仪表篇通信电缆篇电信管理网篇【工业技术】

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梁显锋主编2002 年出版753 页ISBN：7206039499
本卷共收录了57个通信工程技术标准，其中防护技术类13个，通信电源类9个，通信仪表类12个，通信电缆类17个，电信管理网类6个。
人事、培训管理实务问答【经济】

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郭继伟编著2002 年出版219 页ISBN：7806772928
本书用通俗易懂的方法，较详细地介绍了企业中仓储、5S、MRP-II/ERP管理等实际工作以及应聘的时候可能遇到的管理问题。本书最大的特点在于通过问答的形式，将企业物料体系中实务性的基础管理工作讲解出来。理论...
现代企业理财实务【经济】

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李贵军编著2002 年出版292 页ISBN：7502535039
中国加入WTO后，企业会计制度将逐步与国际接轨，应用公司理财知识和技能，提高企业理财水平并在竞争中获利，是企业生存和发展的关键之一。本书在系统介绍了现代企业理财的概念现代企业制度的基础上，从资金的时间价...