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面向CRM的客户知识获取理论与方法研究 【经济】
邹农基著2009 年出版160 页ISBN:9787811334166本书共八章,第一章从客户管理理论的发展趋势和客户角色的演进过程及管理重心的转移过程出发,分析了研究面向CRM的客户知识获取和运用的意义和价值。第二章探讨了企业CRM实践中主要存在的客户知识流,以提升企业...
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马克思主义理论教育的历程与规律研究 1919-1949 【马列毛邓】
吴珏著2015 年出版335 页ISBN:9787010143354本书稿上编分7个时期,对中国共产党开展马克思主义理论教育的历程进行了考察,对各个时期中国共产党开展马克思主义理论教育的主体客体、主要内容、基本方法及其发展变化进行了详尽的阐述、分析和研究.下编总结...
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长三角农民工的非稳态转移 理论探讨、实证研究与现状调查 【经济】
赖涪林编著2009 年出版434 页ISBN:9787564205089本书从产业角度、政府角度、农民工角度,考查了经济体制转型过程中长三角地区农民工的非稳态转移问题。全书分为总报告、实证研究、综合调研、专题调研、个案调查等板块,在对现状调查的基础上,分析了长三角区域...
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现代体育管理的发展与实务研究 【文化科学教育体育】
曲爱英著2018 年出版260 页ISBN:9787517059219科学的管理是事物发展的重要指引和保证,这对于体育事业的发展来说也不例外。体育管理在体育事业的各个方面都是存在的,因此,体育管理有着非常广泛的应用性。本书通过简洁凝练的语言、系统清晰的结构以及丰富的...
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基于客户价值与客户信任的移动通信企业客户管理研究 【经济】
韩景元,卢艳丽著2014 年出版175 页ISBN:9787537566964本书针对移动通信企业特点,提出该行业客户价值、客户满意度和客户忠诚度评价及客户细分模型并进行实证研究,在此基础上提出了移动通信企业客户营销与管理优化对策,以期为移动通信企业建立忠诚导向的客户管理模...
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草原持续利用经营模式与产业组织优化研究 【农业科学】
张立中编;辛国昌编;陈建成著2011 年出版227 页ISBN:9787109162303本研究借鉴畜牧业发达国家草原资源持续利用的经验,以及草原资源基础和产业基础,遵循经济效益、生态效益和社会效益协调统一的原则,构建了包括草产业和草原畜牧业的发展方向、草原合理载畜量、牲畜的适度经营规...
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管理者是什么 发挥你组织中的竞争优势 【社会科学】
(美)达文波特,(美)哈丁著;姚晨辉,李争,李雯静译2013 年出版212 页ISBN:9787552002935在本书中,作者把主管和管理者视为洞察力和影响力的中心,具备为组织作出巨大贡献的潜力,却一直未收到赏识。作者激发读者思考深藏在管理者的知识和经验中的力量。作者论证了为什么执行官和人力资源部门不应该仅...
