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服务营销 服务价值链的卓越管理
（瑞士）曼弗雷德·布鲁恩（ManfredBruhn），（瑞士）多米尼克·乔治（DominikGeorgi）著2009 年出版426 页ISBN：9787122047823本书采用了战略性的方法论述了服务营销问题。
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北京公共服务发展报告 2012-2013
施昌奎主编；庞世辉，杨松副主编2013 年出版316 页ISBN：9787509743270本书围绕基本公共服务均等化和公共服务资源布局均衡化两个主题展开。2012年，北京公共服务规模与水平已步入小康社会初级阶段，但公共服务质量与布局还有待进一步改善。北京市16区县公共服务综合排名呈现近似“...
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法人单位基础信息库标准与公共服务的应用
葛健，易验等著2018 年出版244 页ISBN：9787509655832为了从信息化的各类方法中寻找既具有充分的理论价值同时又现实可行的分析框架，为我国四大基础数据库建设特别是法人库建设提供科学合理且行之有效的技术方法和建设途径，基于此，本书首先研究国内外的有关行政管...
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多元经济背景下构建川渝两地农村体育公共服务体系的路径探索
邱建钢，赵元吉，王莉丽著2012 年出版148 页ISBN：9787564706593本书是四川省哲学社会科学规划项目，本书内容包括课题研究的理论基础与现实依据、体育公共服务的概念、内涵及外延、体育公共服务运行的机制原理、体育公共服务供给模式、川渝两地农村体育公共服务供给、构建...
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城乡基本公共服务均等化评价与对策
姜鑫，罗佳著2012 年出版253 页ISBN：9787550406445本书研究内容包括如下五个部分：第一部分，探讨公共性思想的演进和城乡基本公共服务均等化的理论基础。第二部分，评析国外基本公共服务均等化的主要经验。第三部分，回顾我国城乡基本公共服务均等化的进程，并分别评...
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中国基本公共服务资金供需研究
周幼曼著2017 年出版182 页ISBN：9787516197202推进基本公共服务均等化的核心问题是资金问题，但目前对资金问题进行深入、定量分析的文献较少。本书对基本公共服务资金问题进行系统的定量研究，对资金供给规模的绩效进行实证考察，运用多种计量经济学方法测算...
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职业优势 公共服务中的技能三角 Competencies in public service
（美） 詹姆斯·S. 鲍曼（James S. Bowman）等著；张秀琴译2005 年出版144 页ISBN：7300069002本书提出了公共服务的“技能三角”新理念，认为公共服务出现了新的特点，价值观的转变、企业文化的渗透以及信息技术的发展，要求公共服务人员提高专业技术水平、伦理道德素质和领导才能。...
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我国政府购买公共服务的运行机制及创新路径研究
金冰洁2017 年出版170 页ISBN：9787568250047提供公共服务是政府的重要职能之一。本书对相关理论梳理基础上，结合欧洲和亚洲国家（地区）在公共服务购买中的模式和经验进行探讨，研究其共同遵循的规律，结合内外部制约因素，从而得出对我国政府购买公共服务的启.....
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重庆市城乡创业公共服务均等化研究
肖陆军著2017 年出版280 页ISBN：9787520317757本书从创业公共服务均等化概念出发，阐释了重庆市城乡创业公共服务均等化的理论依据、现实条件和评价指标体系，开展了重庆市城乡创业公共服务均等化的实证研究，剖析了城乡创业公共服务均等化的制约因素，梳理了国...