营业厅管理：选址、环境设计、服务营销与培训 【经济】

本书是一本全面介绍营业厅管理的工具书，体系完整，内容丰富。

服务创新与社会资源 科技团体案例研究 【经济】

本书总结了服务经济的历史及现代服务业的发展趋势，第一次把服务作为一种过程技术——重要的软技术阐述，提出了以技术创新为核心的服务创新系统和创新途径。...

旅游饭店前厅客房服务与管理 【经济】

高等教育旅游管理专业统编教材:本书注重吸取国外饭店经营与管理的先进理论与成功经验，对旅游饭店的前厅部和客房部相关的理论与操作知识及饭店的未来发展等内容进行系统论述。...

高效架设局域网与应用服务器 【工业技术】

本书从零开始，由浅入深，全面讲解了Windows98/2000XP网络的组建与管理，以及各种流行的网络服务器的架设与应用。

除草剂应用与销售技术服务指南 【农业科学】

本书包括：农田主要杂草及其发生与危害，除草剂作用机制和品种介绍，除草剂的应用原理，主要农作物田园杂草化学防除技术，除草剂销售技术服务策略。...

前厅服务与管理练习册 【经济】

本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材《前厅服务与管理》配套学生用书。本书严格按照教材的章节编写，题型多种多样，包括填空题、选择题、判断题、简答题、问答题等。本书可作为中等职业学校饭店...

北京市智能交通系统 ITS 规划与示范研究 1期 分课题六 交通综合信息平台与服务系统研究 分报告六 交通信息服务系统建设方案研究 子课题六 【交通运输】

图书馆人的思考与探索 【文化科学教育体育】

本文集收录的一百余篇论文，主要涉及六个方面：社会角色与职业理念；知识导肮与信息服务；信息技术与资源管理；专业教育与终身学习；人力资源开发与管理；职业道德与法律环境建设等。作者从各自角度围绕新世纪图书馆......

酒水知识与服务 【工业技术】

为适应旅游中等职业教育的需要，国家旅游局人事劳动教育司根据旅游中等职业学校的课程设置和教学大纲，组织业内专家编写了这套全要旅游中等职业教育教材。该教材自1994年出版以来，受到广大师生的普遍欢迎，对我国...

MCAD/MCSD Visual Basic .NET XML Web服务与服务器组件开发学习指南 考试70-310 【工业技术】

本书是微软认证MCAD/MCSD考试70-30的学习指南，介绍了使用VB.NET开发Web服务与服务器组件的技术。