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常见症状的诊疗与护理 【医药卫生】
聂平会著2008 年出版388 页ISBN:9787801738127本书是齐鲁医丛之一,本书主要针对常见病的症状进行科学的诊疗与护理,该书医务工作者有一定帮助。
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卓越服务的30个习惯 【经济】
祝文欣主编2008 年出版231 页ISBN:9787802342651本书涵盖店铺服务的方方面面,包括:销售服务技巧,如何处理顾客投诉,如何实施售后服务等,案例丰富,语言通俗易懂。
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