客房服务与管理创新 【经济】

本书全面总结了作者在管理饭店客房部及在教授相关专业课培训高级管理人员的过程中，所发现和总结出的有关饭店管理的困惑和解决的办法，为饭店从业人员培养从业兴趣、提升职业竞争力提供了行之有效的解决方案。...

前厅客房服务与管理 【经济】

本课程是酒店专业必修的专业课程。主要内容有: 前厅部概述、客房预订、前台接待管理、礼宾服务管理、前厅其他服务、前厅部经营与管理、客房部概述、日常清洁与整理、对客服务、安全与防护、厅房人力资源管...

职业技能培训教程与鉴定试题集 采油地质工 下 【工业技术】

本书根据采油地质工（工种）标准要求，分为基础知识部分和技能操作与相关知识部分。

公务员高新科技知识培训教程 【自然科学】

本书针对公务员在高新科技知识方面的培训需要，介绍了我国重点发展的八个高新科技领域知识，科研成果，发展趋势及其与国民经济之间的关系，对经济建设，国防和现代化的全面建设所起到的至关重要的作用。...

前厅客房服务与管理 【经济】

本书以现代饭店的主要利润中心前厅与客房为中心，阐述前厅部对客房产品的销售与客房部生产产品的服务职能与流程。内容既注重具体操作程序，又有从操作到管理应用的引申。每章都提供与专业内容相关联的案例帮助...

客房服务与管理练习册 饭店服务与管理专业 【经济】

本书是中等职业教育饭店服务与管理专业国家规划教材《客房服务与管理》配套学生用书。本书严格按照教材的章节编写，题型多种多样，包括填空题、选择题、判断题、简答题、问答题等。本书可作为中等职业学校饭店...

职业技能鉴定培训教程 无机化学反应工 基础知识 【数理化】

本书主要介绍了化学基础知识、化工基础知识、化工基本工艺计算、识图基础知识、化工机械与设备基础知识等容。

职业技能培训教程与鉴定试题集 地层测试工 上 【工业技术】

本书介绍了应掌握的技能操作与相关知识，并给出了部分理论知识试题和技能操作试题。

办公软件应用 Windows平台 职业技能培训教程 操作员级 【工业技术】

前厅客房服务与管理 【经济】

本书适合高等院校学生使用。本教材针对饭店前厅、客房管理与服务人员的实际工作需要，从提高饭店前厅、客房管理与服务人员的实践技能出发，结合酒店职业岗位实际工作任务，以职业能力培养为核心，以酒店前厅客房部...