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《前厅客房服务与管理 理论、实务、案例、实训》学生手册 【经济】
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王心广著2011 年出版217 页ISBN：9787301180143本书是王心广先生多年来从事餐饮管理的经验和心得。书中的许多观念和案例，对餐饮业提升服务水平、培养忠诚顾客、创造稳定持续的餐饮品牌等方面，提供了有益的帮助和借鉴。作者也一直在做餐饮方面的培训，也会从...
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罗宾斯《管理学》学习精要·习题解析·补充训练 【社会科学】
本社编2011 年出版220 页ISBN：9787564212254本书为针对罗宾斯《管理学》的配套学习精要、习题解析、补充训练，设计了选择题、判断题、案例分析题等多种题型，适于《管理学》的学习者。...