静静的银河 蒙古文 【文学】

餐饮服务与管理 【经济】

本书介绍餐饮服务的相关知识及方法。

零售银行服务品质管理 【经济】

本书介绍零售银行如何提高服务品质。

银河英雄传说 乱离篇 【文学】

本书是一本描写银河星系空间群英历史的幻想小说。

Windows Server 2003网络服务器管理与使用 【工业技术】

本书从Windows Server 2003网络的实际应用和管理的需要，介绍了基于Windows Server 2003服务器中各项实用服务的实现和管理方法，在对Windows Server 2003充分探索和研究的基础上，利用详细的操作步骤来介绍中文...

网络应用服务管理 【工业技术】

本书介绍配置WEB、FTP、电子邮件、流媒体、代理服务器。

文明服务迎奥运：首都卫生系统奥运培训读本 【医药卫生】

本书为首都卫生培训教材。主要介绍了医德医风、职业礼仪和人际关系三个方面的知识、规定和案例，旨在引导卫生行业广大员工树立高尚文明的医德医风，遵守职业礼仪和公共礼仪规范，做好职业人际沟通，以良好的精神风...

酒水服务与酒吧管理 【工业技术】

本书主要介绍了酒水基本知识和酒水的服务操作规范，以及如何进行酒吧管理等内容。

服务企业管理 【经济】

本书是基于服务业的特殊性和复杂性，从服务企业的设计、运营和战略三个方面对服务企业管理理论进行了讨论。

前厅客房服务与管理 【经济】

本书介绍了工作环节的理论概述、服务技术、服务技巧和管理。