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客户服务部规范化管理工具箱 【经济】
王宏编著2007 年出版242 页ISBN：7115164320本书细化了客户服务部的各个岗位以及每一工作事项，并给出了具体的职责、制度、表格、流程和方案，是一本关于客户服务部规范化管理的实务工具书。本书对客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、客户投诉管...
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教育部推荐教材 大学专业英语系列教材 管理学专业英语教程 第2版 上 【语言文字】
邱东林，王安宇，华宏鸣主编2007 年出版268 页ISBN：9787300084862本书主要介绍了管理学的理论和主要观点以及基本概念等。
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执业药师资格考试复习用书考前倒计时 药事管理与法规 2007年版 【医药卫生】
陈永法主编2007 年出版108 页ISBN：9787122009463本书在对新大纲进行充分介绍的基础上，依据考试提纲分章节按“A、B、X”型题编写相应的应试复习题以及各种配套模拟试题。
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水利水电工程移民信息管理 【政治法律】
马贵安主编2007 年出版154 页ISBN：7508441389本书系统地阐述了水利水电工程移民项目信息管理的基本理论和实践经验，力求加深广大移民干部、技术人员、监理工程师对项目管理信息化的认识，进一步提高整个移民项目的管理水平，增强项目管理人员运用信息技术与...
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采购主管日常管理工作技能与范本 【经济】
腾宝红主编2007 年出版285 页ISBN：7115168008采购主管作为企业采购管理层的中流砥柱，其所处的位置是极其重要的。如何成为一名优秀的采购主管，如何在日常的采购管理工作中得心应手、游刃有余，是每一位在采购主管职位上或即将步入此岗位的采购人员所关心的...
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分销渠道管理 第2版 【经济】
卜妙金主编2007 年出版364 页ISBN：9787040205633分销渠道是企业完成其产品（服务）交换过程，实现价值，提高效益的重要载体。面对复杂多变的市场环境，特别是日趋激烈的竞争和快速发展的信息技术的挑战，传统的分销渠道系统与管理方式正在发生全面而深刻的变革。自.....
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基于价值创造的企业现金流管理研究 【经济】
陈志斌课题主持2007 年出版208 页ISBN：9787811220421本书在讨论企业现金流管理的目的、探讨企业现金流运动的规律、分析影响现金流运转因素的基础上，构建了一个“现金流创值管理立体透视模型”，研究了企业业务流程再造、企业现金流流程再造对加速现金流流转的作...