汽车销售与售后服务全案 【经济】

公共服务标准化的创新机制 【社会科学】

中国地方公共服务组织结构变革 基于服务需求复杂性的研究视角 【政治法律】

本书以地方公共服务需求复杂性为研究视角,实证研究我国地方公共服务组织结构变革的实践模式和内在机理（见表1），形成一个复杂适应服务需求的组织结构变革分析框架。在框架基础上本书共为6章。本研究的理论意义...

纳税服务创新 评价及政策优化研究 【经济】

社区数字化学习支持服务体系研究 【文化科学教育体育】

导游服务能力100问 英汉对照版 【经济】

林业引智成果 出国（境）培训报告汇编 2011-2015 【经济】

越努力，越幸运 世界顶级学府的经营培训课 【哲学宗教】

客舱服务 【经济】

本书主要介绍了客舱服务的相关知识，全书共分7个项目，具体内容包括客舱服务概述、飞行前个人准备、客舱设备检查与操作、迎送客服务及安全演示、机上餐饮娱乐服务、特殊乘客服务、客舱服务管理。本书既可作为...

互联网+ 现代物业服务4.0 【经济】