纳税服务创新评价及政策优化研究

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纳税服务绩效指数研究&刘京娟 1

纳税服务体系现代化研究&李建英钮佳佳 16

纳税服务满意度评价体系研究&陈淼 36

论纳税服务中的柔性特征&龙笔峰 63

关于纳税服务模式构建及操作范式问题的探讨&周国良 69

纳税证明的认识误区及管理建议&王明方 78

落实小微企业税收优惠问题的分析——以广东地税为例&黄桂祥 82

广州国税“双微”纳税服务的现状与展望&广州市国家税务局纳税服务处课题组 89

关于优化网上办税的调研与思考&韶关市国家税务局调研组 95

微信公众号在纳税服务领域的应用浅析&徐斌 101

珠海国税纳税服务信息化建设的思考&珠海市国税局课题组 112

论外贸企业出口退税服务中的征退税一体化&余英 118

广东自贸区发展税收创新问题研究&广东省地税局课题组 123

创新广东自由贸易试验区纳税服务研究&广东省国税局纳税服务处课题组 136

纳税服务社会化研究——以广州市为例&张霄 152

税务空间地理信息系统的设计及应用研究&广东财经大学财税信息化实验室课题组 170

跨部门信息共享视角下国地税纳税服务协同的影响因素研究&陈淼方莉君谭韵 221

附录跨部门信息共享视角下国地税纳税服务协同的影响因素调查问卷 258

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