呼叫中心运营与管理 【经济】

本书结合呼叫中心众多专家运营管理经验，通过呼叫中心发展历程、现场管理技巧、胜任力要求等描述，为中国呼叫中心中策管理人员的成长提供有益借鉴。...

药事管理与法规学习指导与习题集 【医药卫生】

本书系全国中医高职高专院校教材的配套教材。本书分学习重点、难点解析、学法指导、习题等内容，便于学生复习巩固。书末附模拟卷以备自查。...

管理风险 创造价值 公司税务治理与规划 【经济】

农机科技运用与管理 【农业科学】

本书内容包括：农机机组的运用性能及合理应用，机组运用指标，农业机器的技术维护，拖拉机技术状态检查和故障分析，油料的使用与管理，农业生产过程机械化，机械化作业的安全技术。...

财务管理基础与实务 【经济】

本书以财经高职高专学生为主要读者对象，重点阐述近年来财务管理实践的最新变化，力求帮助同学们更快更好的掌握财务管理的理论及实践能力。...

销售业务核算与管理 【经济】

本书共分为6个单元：客户关系、销售计划于销售合同、一般商品销售业务核算、特殊销售业务核算、销售收款、应收账款与风险管理、销售报表编制及分析。...

乡村生态旅游开发与管理 【经济】

本书全面研究乡村生态旅游的起源、发展历程、开发原则、产品类别及管理与经营模式、利益分配机制等关键性问题。

管理学理论与实务 【社会科学】

本书是一本管理学教材，包括计划、组织、领导、控制、人力资源、激励和沟通等内容，以实例分析说明管理的各项工作。本书注重实践与应用，具有一定实用价值。...

油品计量技术与管理 【工业技术】

本书介绍了油品计量技术与管理、油品计量有关法律法规以及国家标准鉴定规程规范三个方面的内容。本书可作为石油计量操作人员、管理人员、高等院校石油储运及相关专业师生的参考书。...

公司战略与风险管理 经典题解 【经济】

本书由中华会计网校组织有关专家编写。对考生有一定的指导意义。