民航客舱服务与管理 【经济】

本书介绍了民航客舱服务与管理的相关理论与实践。全书把客舱服务和管理的内容分解为上下两篇，共十三章。上篇“客舱服务”分为：客舱服务概述、客舱乘务员、客舱服务实施、国际航班、特殊旅客服务、不正常航班...

中国IT服务管理指南 理论篇 【其他书籍】

本书从IT服务管理生命周期的角度全面而简明扼要地向读者介绍IT服务管理的基本原理和每个阶段的主要内容，为读者进一步了解、学习IT服务管理有关理论知识提供指导。...

从零开始学管理 【社会科学】

本书从沟通、决策、目标、时间、授权、用人、细节、制度等十二个管理层面展开论述，由浅入深、循序渐进地为读者介绍了管理学的基本知识和经典的管理定律，以及各项管理活动开展的方法和技巧。掌握了这些管理智...

中国口岸管理工作实务指南 【政治法律】

本书从口岸与口岸管理、我国口岸管理制度、海关管理制度、出入境边防检查管理制度、国境卫生检疫制度、出入境动植物检疫制度、出入境商品检验制度、口岸边境保卫制度等方面对我国口岸管理工作做了全面具体...

旅游景区人力资源管理 【经济】

本书内容紧密围绕命题及核心问题划分章节展开论介，其主要内容依次大体排序如下：旅游景区人力资源管理概述；旅游景区工作分析；景区员工的绩效管理；旅游景区薪酬管理；景区员工的激励机制；景区员工的职业生涯管理......

酒楼餐馆早会管理 【经济】

早会集全日的管理于20分钟之内，全方位地对每个人、每件事进行清理和控制，达到改善员工精神面貌，创建组织学习文化。建立相互检查、监督考核机制，聚焦公司品牌文化引导企业行为, 提高核心竞争力。本稿以实操的形...

中大管理研究 2012年 第7卷 3 【经济】

本书主要是工商管理、会计、市场、公司财务和投资管理方面的论文合集。书中包括五篇文章，能使读者了解有关会计、公司财务和投资管理方面的前沿观点。...

经济与管理学科概论 【经济】

本教材系统阐述了经济与管理学科的研究领域、研究对象、研究方法及学科发展历史，具体介绍了经济学与管理学的联系与区别及相关内容，为经济管理类及其他专业的初学者提供了一个理解经济学与管理学的基本内容与...

环境经济与管理技术 【环境安全】

本书包括八章分别为：第一章环境与经济管理概述，第二章环境与经济，第三章环境外部性学基础，第四章环境成本，第五章清洁生产，第六章环境经济管理政策与手段，第七章环境经济宏观调控，第七章环境保护的发展模式。...

管理会计学刊 第3卷 第1期 总第4期 【其他书籍】