人力资源管理 理论·故事·案例 【经济】

本书全面介绍了人力资源管理的最新理论，共分为十章，每章包括基本理论抢先看、读风趣管理故事、宠物眼中的管理和精彩案例分析等几部分内容。在具体的编排顺序上，每部分都首先系统阐述人力资源管理理论，紧接着讲...

顾客为什么抱怨 服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架 【经济】

本书为一本学术价值较高的服务营销管理专著。全书综合运用定性研究、实验调查等实证方法，以中国旅游服务业为背景收集数据，揭示了服务失误背景下消费者多重抱怨动机，检验自我威胁感知和自我监控行在顾客抱怨行...

我国教育培训企业的运营策略及法律风险管理研究 【政治法律】

本书选取公司法律风险防范与管理作为研究课题，主要是针对目前公司轻视法律风险的现实情况，同时结合笔者的实际工作经验，从理论和实践两个方面对公司法律风险中的重要问题进行分析，认为构建法律风险防范与管理工...

2015全国二级建造师执业资格考试辅导用书：《公路工程管理与实务》命题点全面解读 【交通运输】

高效管理的九面镜子 【经济】

企业经营活动是以追求利润为旨趣，企业管理的目的是提高效率，管理者只有掌握高效工作的方法与法则，保持良好的心态，才能调动员工的积极性，提升团队的工作业绩。本书从理论与实践统一、案例与观念并举的全新视角，.....

中国汽车召回的管理决策分析 【经济】

本书对汽车召回的历史进行分析，对汽车召回的一些概念进行辨析，对汽车召回的管理制度和流程进行介绍和剖析，介绍汽车失效预测和汽车召回预测的不同，利用模糊神经网络建立汽车召回预测模型；介绍汽车召回中的博弈论...

工商管理优秀教材译丛 金融学系列 货币金融学 第2版 【经济】

本书是适用于本科层面货币金融课程的教材，介绍了金融学的基本理论，并将金融体系与宏观经济相联系。其特色在于作者为读者提供了一个框架，帮助他们将所学理论应用于现实世界。...

休闲运动企业经营管理实用教程 【文化科学教育体育】

该书是作者在多年教学经验基础上，针对体育专业学生编写的一部实用性较强的体育经营管理类教材，同时也适用于刚进入休闲运动企业经营管理者的岗前培训。全书共分上下两篇，上篇是经营管理宏观环境理论基础，下篇是...

科学学与科技管理的数学原理 【文化科学教育体育】

《科学学与科技管理的数学原理》分为“科学技术的结构演变理论”、“科学技术的运行机制与功能理论”和“科学技术的传播发展与评价理论”三编，共计16章。全书对科学学理论的相关问题进行了系统性的分析。科...

中国社会保险管理服务发展报告 1978-2013 【经济】

本报告的主题为中国社会保险管理服务年度发展状况分析。按照课题组研究确定的社会保险管理服务的内容体系，采用定性描述和定量分析相结合的方法，根据实地调研、文献搜索和从社会保险管理服务部门获得的数据资...