客户关系管理 价值导向及使能技术 【经济】

本书主要内容包括：引言；客户关系管理导论；顾客价值；关系价值和关系赢利性；信息技术——客户关系管理的使能者；客户关系管理的战略选择及系统模型等。...

电子商务供应链管理 【经济】

本书具有以下几个特点：把供应链管理与电子商务紧密结合；突出分析供应链管理特别是e-SCM的本质特征；通过丰富的案例，重点引导学生掌握供应链管理的理念和方法；既包含了国外丰富的供应链管理理论和实践成果，又充分....

济三煤矿专业化管理模式 【经济】

本书对济三煤矿成功的专业化管理模式进行了详细地阐述，介绍了它专业化管理模式的背景、形成及理论基础，组织架构和责任体系、管理制度，人力资源的配置，以及它的效绩评价等多方面的操作。...

环球企业家 商业趋势、商业议题及商业观察 【历史地理】

本书包括：“中国‘芯’的助跑”、“物流先行者”、“e阳光下的中国快递业”、“垄断领空里的这3只天鹅”、“电视‘湘军’”、“台商之新大陆传奇”等。...

民营企业国际贸易谈判技巧 【经济】

本书是为我国民营企业如何在国际贸易谈判中胜算一筹，外于不败之地提供一套非常有效的方法和技巧。书中重点介绍对外商业活动和贸易谈判实践过程中，有针对性实施战略、战术，恰当地运用策略、技巧和方式、方法。...

开拓与展望 国土资源管理理论与实践 上 【经济】

本书立足于总结过去国土资源管理的经验教训、工作体会，着眼于国土资源管理的未来发展，探讨国土资源管理的规律。

最新物业管理操作及强制性法规实务全书 第1卷 【政治法律】

最新物业管理操作及强制性法规实务全书 第2卷 【政治法律】

客户关系管理与主题分析 【经济】

本书详细地阐述了客户关系管理(CRM)的基本理论及其具体应用，在基本理论方面，除了叙述CRM的基本概念外，还着重介绍了CRM的实施与技术应用、管理框架、客户分析等内容；在具体应用方面，介绍了CRM在电子商务中的应用...

公共部门人力资源管理 第2版 【政治法律】

本书主要讲述了公共部门人力资源管理的范畴，公共部门的人力资源规划，公共部门的工作分析、分类和评价，公共部门人力资源的入口管理，公共部门人力资源的绩效评估，公共部门人力资源报酬管理，公共部门人力资源的培.....