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向服务要利润：航空运输企业客户服务管理精要 【经济】
邹建军编著（中国民航管理干部学院）2007 年出版195 页ISBN：9787801107787本书是对航空公司，机场及航空快递等企业客户管理、市场调查与研究的基础上，主要对航空运输企业服务与管理进行了研究和分析，并通过案例进一步说明了航空运输企业立身之本，利润之源。...
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欧盟食品安全管理基本法及其研究 【政治法律】
浙江省标准化研究院编2007 年出版460 页ISBN：7506645165本书内容包括：第一部分是欧盟食品安全的研究，收集了浙江省标准化研究院研究人员及专家的研究文章；第二部分是欧盟食品安全基本法，翻译了欧盟食品安全绿皮书、白皮书和基本法；第三部分是欧盟关于植物源性和动物源...
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中国石化企业的3B管理 【经济】
周建清，王瑜，孟军编著2007 年出版243 页ISBN：9787802293878本书共分三个部分：第一部分“3B管理思想的演变”，重点介绍和阐述“三基”工作是如何从经验管理上升为科学管理的历史演变过程及其必然性；第二部分“3B管理的基本工作”，着重从理论与实践的结合论证了：管理好现场...
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Microsoft WINDOWS管理员VBScript最新应用技巧 英文 【工业技术】
（美）邓·琼斯，（美）杰弗里·希克斯著2007 年出版541 页ISBN：7506283174本书介绍了用微软VBScript编辑脚本的技术，这是一项指示全面、先进的、实用的技术。每个章节都有可运行的脚本介绍，配套CD里有脚本范本和有用的材料。...
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作业成本管理：定价操作手册 【经济】
（美）约翰·L. 戴利（John L. Daly）著；宋浩译2007 年出版250 页ISBN：7505858793本书旨在帮助公司通过在充分了解消费者需求和产品成本的基础上确定价格，避免无意间以低于成本的价格销售产品，明确价格的利润部分以使公司获得的竞争优势与较大财务收益。本书深入而全面地分析了价格与销售量...
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广东省粤电集团有限公司财务管理制度 【经济】
广东省粤电集团有限公司财务部编2007 年出版246 页ISBN：7807285508本书是广东省粤电集团有限公司财务管理制度有关文件汇编，是粤电强化企业财务管理制度有效工具，同时也可供电力系统其他企业借鉴。
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企业电子化运营和电子商务管理 第2版 注释版 【经济】
戴夫·查菲著2007 年出版611 页ISBN：7300079199本书对企业家实施的广义的电子化运营解决方案过程中所遇到的管理问题进行了全面的评估，介绍了成为企业电子化企业组织必要的关键管理决策。...
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BCG视野 假说驱动管理的魅力 【经济】
（日）内田和成著2007 年出版166 页ISBN：7121051591许多商业人士相信，信息越多就越能做出好的、绝对正确的决策。实际上，一旦信息过多，就将延误做决策的时机。舍弃信息比搜集信息更重要。在信息较少或未做进一步分析的阶段，你就应该得出自己的解答。这种假定的解...
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麦当劳标准化管理手册 【经济】
叶素贞著2007 年出版214 页ISBN：780728496X由著名营销教练、业绩提升专家肖建中主编的《麦当劳大学（第2版）》是王牌培训中的一本书，其深度挖掘麦当劳品牌的标准化、服务的标准化、质量的标准化、管理的标准化、人才培训的标准化、特许经营的标准化，以及...
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