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高级工商管理札记【经济】

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刘俊山编著2012 年出版283 页ISBN：9787513008860
本书内容涵盖了高级工商管理硕士的几乎全部课程，文章既独立成篇，又相互连接；既短小精悍，又切中要害；既有理论高度，又紧密结合实际。...
项目流程管理【经济】

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丁兴良，林俊，黎燕著2012 年出版214 页ISBN：9787509620113
本书是一本基本理论技巧与实际案例相结合的书籍，区别于传统理论书籍，具有很强的可读性和实用操作性，有利于读者吸收和运用，同时也是一本指导从事工业品行业、IT行业的最佳用书。...
饭店前厅服务与管理【经济】

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陈的非著2012 年出版186 页ISBN：9787501985548
本教材的内容具体安排如下，前厅部概述、礼宾服务、客房预定、接待服务、问询服务与钥匙管理、商务中心与总计服务、前厅宾客关系管理、前厅部人力资源管理。...
洋话雅思口语9分题典胜经附赠手册【语言文字】

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（美）福克斯曼，郅红，李金屏主编2012 年出版43 页ISBN：7111373537
本书由外籍专家根据自己的考官经验，并结合对我国雅思考生英语实际水平的分析编写而成，书中明确告诉考生雅思考试是什么、有哪些考试题型、怎么做题等，并给出了部分练习，以供考生强化本书的学习，从而从容应考，获.....
应急管理社会动员【政治法律】

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宋劲松著2012 年出版160 页ISBN：9787513614993
本书对部分发达国家提高社会组织与公民在困难中的“抗逆力”和规范应急管理志愿服务的做法进行了较系统的研究，并试图开创性探讨应急管理商业服务动员的基本框架。...
行政主管管理十日通【经济】

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孙朦编著2012 年出版341 页ISBN：9787563932887
本书是介绍如何当好行政主管的励志书。本书选取了大量的案例与模板，介绍了行政主管的各种工作职能、要点、内涵，内容通俗易懂、简单明了、层次分明、条理清晰。...
安全管理理念与实践【环境安全】

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王光军著2012 年出版173 页ISBN：9787502189655
本书主要介绍了安全管理方面的理论、发展趋势、企业具体实践等内容，对企业的安全环保教育具有积极的借鉴意义。
管理就要贯彻到底【经济】

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张子凡著2012 年出版186 页ISBN：9787115269959
本书是著名培训讲师张子凡多年经验之谈，视角独特，从企业管理贯彻到底的前提、管理者的使命以及保障执行措施多个角度，讲述“贯彻”之道，至情至理，观点新颖，见解独特，发人深省。...
客房服务与管理【经济】

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雷明化，葛华平编2012 年出版231 页ISBN：9787300155937
本书以《旅游饭店星级划分与评定》（GB/T14308-2010）为基础，按服务准备、调酒、酒吧服务等模块的工作内容编写服务规范和操作标准。
精编人力资源管理【经济】

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常亚平，赵应文；李亚慧主编；杨振国，孟沙沙副主编2012 年出版296 页ISBN：9787562937807
本书包括概论、人力资源规划、工作分析与职务设计、员工招聘、员工培训、职业生涯设计、绩效考核、薪酬设计等内容。