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精细化服务 决定服务成败的36个关键细节 【经济】
薛乾,贺璞编著2006 年出版211 页ISBN:7530433482本书针对企业客户服务和服务人员存在的问题,从36个细节方面阐述客服的重要性,给企业和客服人员在工作中以指导和认识上的提高,重新塑造服务理念。...
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心灵咖啡 日常礼仪的300个关键细节 【历史地理】
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中坚 中国新世纪艺术的八个关键形象 【艺术】
尤伦斯当代艺术中心,一石文化编2009 年出版279 页ISBN:9787208089747本书展现了中国八个新近活跃的四十岁以下的艺术家的最新作品,创作形式涵盖多种媒介,包括绘画、雕塑、摄影、电影、装置等;试图描绘中国当代艺术的未来景观。...
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强国之路 中国共产党执政兴国的30个历史关键 【其他书籍】
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