物流信息管理 【经济】

物流信息系统涵盖的内容极其广泛，是一切物流解决方案的基础，本书全面阐述了构筑现代物流信息管理系统的信息的获取、处理、存取等几个关键技术的原理及其在物流领域的应用。全书内容主要涉及条码技术以及电子...

客户服务管理实操细节 【经济】

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

理财规划顾问CFPTM 实用法典 2 风险管理与保险规划 【政治法律】

物流经营管理 修订版 【经济】

本书是商业现代化与基础管理丛书中的一本。它从物流的基本概念、特征谈起，从物流系统、物流仓库设备、物流实战、物流管理等多方面介绍了物流在现代商业社会中不可替代的作用。它可以作为物流业人士的参考书...

《中华人民共和国治安管理处罚法》案例精解 【其他书籍】

本书是对《中华人民共和国治安管理处罚法》各条的主旨、立法沿革等的精析。

物流管理 原书第2版 【经济】

本书以通俗易懂的形式来讲授物流管理知识和供应链战略思想，不仅对供应链和物流管理的大量概念进行了阐述，同时还介绍了很多用于供应链和物流管理中的工具和方法，并通过大量的实际案例来进行分析，使本书更加贴近...

积极管理 果断自信的管理艺术 Assertiveness for managers 【社会科学】

培养果断自信的方法、提高管理技能的练习、有说服力的例证……这本实用的指导可以让当代的管理者学到权威、灵活的管理风格。在竞争激烈的商业环境中，果断自信的方法会让你达到最佳状态，而且可以让你以积极肯...

税务系统领导班子和领导干部监督管理工作手册 【经济】

化工与石化企业安全生产管理制度规范 【工业技术】

本书全面反映了化工和石化企业安全管理的各个方面，可作为各地安全生产管理部门、化工和石化企业日常安全工作的参考书。

21世纪经济与管理精编教材 财经应用文写作 【语言文字】

本书概述了经济应用文的文体、写作规范和技巧，并分类翔述了几种常用文体的写作。适合一般高校使用。