旅游区服务质量管理 【经济】

本书作者以理论与实践相结合的方式对旅游区服务质量管理进行了较深入系统的分析研究，旨在树立以人为本、以旅游者为中心的服务质量管理的基本理念。...

督导管理——授权和培养员工的艺术（第五版） 【其他书籍】

现代企业经典管理制度1000例 下 【经济】

本书为现代企业经典管理制度1000例，是企业管理者的参考工具书。

现代人力资源管理 【经济】

本书是高职高专教材，主要内容包括：人力资源管理概述，职务分析与岗位设计，人力资源计划的编制，员工的招聘与筛选，员工的使用与管理，绩效考评管理，员工的薪酬管理，人力资源的培训与开发，企业文化建设与人力资......

通信经济管理 【经济】

本书对通信企业运营管理中所涉及的主要管理理论问题进行了全面论述，包括通信产业管理、通信管理学、通信经济学、通信经营决策、通信生产运营管理、通信技术经济分析、通信质量管理和通信管理信息系统等方面...

Oracle数据库体系结构和管理 【其他书籍】

本书从不同角度讲述了Oracle数据库的组成、基本操作及其管理。

让数字管理 【经济】

一个公司的规模有多大，或者经营成果如何，甚至运作情形是否良好，都要以数字来表达，因此公司内到处都有数不清的数字资讯，其实公司内许多数字资讯，不仅是供会计人员做记帐、分析、编表之用；对于经营者、投资者，......

决定营销管理命运的有效方法 【经济】

本书从一个全新的角度对营销管理加以系统的阐述，并配合典型案例，以生动的笔调，变抽象为具体，变深奥为浅显，讲述了营销管理的一般规律。...

决定营销管理命运的有效方法 【经济】

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旅行社经营管理 【经济】

本书主要介绍了旅行社的设立、旅游产品开发与设计、营销管理、服务管理、内部作业管理、信息网络技术管理、组织管理、合同关系管理、战略管理、发展趋势等内容，是一本适合旅游高等职业教育旅行社管理专业师...